7 chiến lược chung để phát triển quy trình kinh doanh

Các chiến lược chung để phát triển quy trình kinh doanh như sau:

Bởi vì nhiều quy trình khác nhau được sử dụng trong kinh doanh và công nghiệp, không có chiến lược duy nhất nào được tuân theo khi cải tiến các quy trình. Tuy nhiên, một chiến lược cải tiến phù hợp có thể được chọn từ một số chiến lược tiêu chuẩn.

Những chiến lược này được thảo luận trong phần sau.

(i) Mô tả quy trình:

Chiến lược này được sử dụng để đảm bảo rằng tất cả mọi người tham gia vào việc cải thiện một quy trình đều có kiến thức chi tiết về quy trình. Các bước sau đây có liên quan đến việc mô tả quá trình:

(a) Thiết lập ranh giới cho quá trình.

(b) Vẽ biểu đồ dòng chảy cho quá trình.

(d) Xác minh công việc của bạn và

(e) Sửa chữa ngay lập tức bất kỳ vấn đề rõ ràng nào được xác định.

(ii) Chuẩn hóa quy trình:

Để liên tục cải tiến quy trình, tất cả những người tham gia vào hoạt động của nó phải sử dụng các quy trình tương tự, đó là cách tốt nhất, hiệu quả nhất và hiệu quả nhất. Các bước sau đây có liên quan đến việc chuẩn hóa quy trình:

(a) Xác định các thực tiễn tốt nhất hiện được biết đến và ghi lại giống nhau ở dạng viết.

(b) Kiểm tra các thực tiễn tốt nhất và cải thiện chúng nếu có phạm vi để cải thiện.

(d) Giữ hồ sơ về hiệu suất quá trình, cập nhật liên tục và sử dụng chúng liên tục.

(iii) Loại bỏ lỗi trong quy trình:

Điều này liên quan đến việc xác định các lỗi thường được thực hiện trong hoạt động của quy trình và sau đó loại bỏ tương tự.

(iv) Hợp lý hóa quy trình:

Chiến lược này được sử dụng để đưa sự chậm chạp ra khỏi một quy trình. Điều này có thể được thực hiện bằng cách giảm hàng tồn kho, giảm thời gian chu kỳ và loại bỏ các bước không cần thiết. Trong một quy trình hợp lý, mỗi bước đóng góp vào kết quả mong muốn và tăng thêm giá trị.

(v) Giảm các nguồn biến thể:

Bước đầu tiên trong chiến lược này là xác định các nguồn biến thể. Các nguồn biến thể như vậy có thể bắt nguồn từ sự khác biệt giữa con người, máy móc, dụng cụ đo lường, vật liệu, nhà cung cấp vật liệu, điều kiện hoạt động và thời gian trong ngày (ví dụ, ca ngày hoặc ca đêm trong ngày làm việc). Sau khi xác định nguồn của biến thể, thông tin nên được sử dụng để giảm mức độ biến đổi đến mức tối thiểu tuyệt đối có thể.

(vi) Đưa quy trình dưới sự kiểm soát thống kê:

Kiểm soát quá trình thống kê bao gồm lập kế hoạch biểu đồ kiểm soát thích hợp, thu thập dữ liệu và chuẩn bị biểu đồ kiểm soát, loại bỏ các nguyên nhân đặc biệt (hoặc nguyên nhân có thể chuyển nhượng) và lập kế hoạch cải tiến liên tục.

(vii) Cải thiện thiết kế của quy trình:

Cách tốt nhất để cải thiện thiết kế của một quy trình là thông qua một chương trình thử nghiệm tích cực. Để tạo ra kết quả tốt nhất, một thử nghiệm phải được thiết kế đúng bằng các bước sau:

(a) Xác định mục tiêu của thử nghiệm (yếu tố nào bạn muốn cải thiện, cụ thể bạn muốn học gì từ thử nghiệm).

(b) Quyết định các yếu tố sẽ được đo (thời gian chu kỳ, sản lượng, v.v.).

(d) Thiết lập thử nghiệm.

(e) Tiến hành thí nghiệm.

(f) Phân tích kết quả.

(g) Hành động dựa trên kết quả.