Mô hình nghiên cứu hành động về phát triển tổ chức (giải thích bằng sơ đồ)

Nghiên cứu hành động là gì? Đó là một nghiên cứu với mục đích tạo điều kiện cho hiện tại đạt được tương lai.

Tiếng Pháp và Bell đã định nghĩa nghiên cứu hành động như sau:

Nghiên cứu Hành động là một quá trình thu thập có hệ thống dữ liệu nghiên cứu về một hệ thống đang diễn ra liên quan đến mục tiêu, mục tiêu hoặc nhu cầu của hệ thống đó, đưa các dữ liệu này trở lại hệ thống, thực hiện hành động bằng cách thay đổi các biến được chọn trong hệ thống dựa trên dữ liệu và dựa trên giả thuyết và đánh giá kết quả của các hành động bằng cách thu thập thêm dữ liệu.

Do đó, nghiên cứu hành động đề cập đến việc tìm kiếm các hành động với mục tiêu giúp tổ chức đạt được mục tiêu của mình. Nghiên cứu hành động liên quan đến một loạt các hoạt động liên tục được thực hiện trong tổ chức để tìm ra giải pháp cho vấn đề. Nhìn từ góc độ này, nghiên cứu hành động được xem là một quá trình của OD. Các hoạt động khác nhau liên quan đến quá trình nghiên cứu hành động của OD được trình bày trong Hình 12.3.

Rõ ràng trong Hình 12.3, mô hình nghiên cứu hành động của OD có các bước liên tục và theo chu kỳ nhất định. Nó bắt đầu với nhận thức về vấn đề trong tổ chức. Điều này đặt ra giai đoạn can thiệp bởi một số nhà tư vấn hành vi để chẩn đoán vấn đề.

Nhà tư vấn có thể là một người nội bộ hoặc bên ngoài, nhưng cần phải thiên vị, thực tế và khách quan trong chẩn đoán vấn đề. Thu thập dữ liệu là bước đầu tiên trong chẩn đoán vấn đề. Dữ liệu cần thiết có thể được thu thập bằng phương pháp phỏng vấn hoặc phương pháp câu hỏi hoặc kết hợp cả hai. Sau khi dữ liệu được thu thập, chuyên gia tư vấn thảo luận các dữ liệu này với giám đốc điều hành để chẩn đoán vấn đề.

Đã xác định và chẩn đoán vấn đề, hoạt động tiếp theo trong nghiên cứu hành động là chuẩn bị cho tổ chức các kỹ thuật can thiệp thích hợp. Phản hồi dựa trên thảo luận dữ liệu sau đó được cung cấp cho số lượng lớn hơn các nhà điều hành để thu hút ý kiến ​​của họ về nó. Sau đó, một hành động theo kế hoạch được đưa ra nhưng chỉ được giới hạn trong một hệ thống cụ thể. Khi hành động can thiệp được đề xuất và đề xuất được thực hiện, việc đánh giá hiệu quả của nó trở nên cần thiết.

Trong trường hợp, sự can thiệp hóa ra không hiệu quả, một lần nữa dữ liệu được thu thập thảo luận và hành động sửa đổi hoặc can thiệp được tìm kiếm, thực hiện và đánh giá. Quá trình này diễn ra liên tục cho đến khi mục tiêu của tổ chức đạt được một cách hiệu quả.