Giờ làm việc của nhân viên và sản xuất của anh ta

Mấu chốt của vấn đề trong công nghiệp không thực sự là sự hiện diện của sự mệt mỏi hay đơn điệu mà là mối quan hệ giữa giờ làm việc của nhân viên và sản xuất của anh ta. Có sự hiểu lầm và nhầm lẫn phổ biến về mối quan hệ này. Người ta thường tin rằng cách để tăng sản lượng là tăng số giờ làm việc. Trong thời gian thất nghiệp, người ta tin rằng cách để truyền bá việc làm là rút ngắn thời gian làm việc. Cả hai quan điểm này đều có ý nghĩa thông thường, bị lỗi. Nói một cách đơn giản nhất, tăng số giờ làm việc thường làm giảm sản xuất. Hệ quả cũng đúng: Giảm số giờ làm việc thường làm tăng sản lượng.

Như chúng ta đã biết, một sự gia tăng to lớn trong sản xuất đã xảy ra trong những năm chiến tranh. Điều này được phát triển mặc dù số giờ làm việc tăng lên, thay vì vì chúng. Vấn đề thực sự không phải là số giờ làm việc liên quan đến sản xuất, mà là mối quan hệ giữa số giờ thực tế và số giờ làm việc. Sự công nhận táo bạo phải được trao cho thực tế là trong bất kỳ tuần làm việc nào, sự khác biệt tồn tại giữa giờ làm việc thực tế và giờ làm việc danh nghĩa. Hơn nữa, nghiên cứu mối quan hệ giữa giờ thực tế và danh nghĩa trong một tuần làm việc mà không tiết lộ rằng mỗi giờ không tăng hoặc giảm một cách không đổi.

Nhiều nhà lãnh đạo quản lý lao động nổi bật, những người khá quan trọng và thường có nhiều thông tin, cho thấy họ thiếu nhận thức về hiện tượng này. Ví dụ, vào năm 1950 GE Wilson (1950), trước đây là chủ tịch của General Electric, đã kêu gọi một tuần 45 giờ tạm thời để thúc đẩy sản xuất quốc phòng mà không cắt giảm hàng tiêu dùng. Ngoài ra, ông Wilson đã xem kỹ thuật này là một cách để tránh lạm phát. Như dự kiến, các nhà lãnh đạo GIO và AFL đã từ chối đề xuất rằng tiền lương làm thêm giờ bắt đầu từ 45 giờ thay vì 40 giờ.

Nó xuất hiện như thể độ dài của tuần làm việc là một bóng đá. Một sự cân nhắc bình tĩnh hơn cho thấy rằng một số giờ thực tế nhất định được làm việc trong một tuần danh nghĩa và mối quan hệ tối ưu tạo ra số giờ làm việc thực tế cao nhất liên quan đến tổng số hoặc danh nghĩa tuần. Độ dài của ngày làm việc đã trở thành một vấn đề tình cảm. Các công đoàn đã sử dụng một ngày làm việc ngắn hơn như một phương tiện gián tiếp để tăng lương.

Một số doanh nhân đã bày tỏ mối quan tâm lớn về những gì nhân viên sẽ làm với thời gian giải trí mới này; những người khác tin rằng một ngày làm việc ngắn hơn sẽ buộc họ rời khỏi kinh doanh. Cả hai nhóm đều có xu hướng bỏ qua điểm quan trọng, bao nhiêu giờ một người thực sự làm việc trong ngày làm việc. Rất thường xuyên, việc giảm số giờ làm việc danh nghĩa không ảnh hưởng đến số giờ làm việc thực tế. Giờ danh nghĩa được định nghĩa là những giờ giữa việc đấm vào trò chơi trong trò chơi thời gian và thời gian trên đường đồng hồ.

Có một sự khác biệt giữa những giờ này và giờ làm việc thực tế; bất kỳ chủ nhân hoặc nhân viên đều biết điều này. Thời gian làm việc không hiệu quả, tạm dừng nghỉ ngơi, chậm trễ, dừng lại sớm, vắng mặt và thay đổi trong nhịp độ công việc đều phải được xem xét. Chính những yếu tố này, cũng như các yếu tố khác, tạo ra sự khác biệt giữa danh nghĩa và giờ làm việc thực tế.

Có một thực tế là khi số giờ danh nghĩa tăng tỷ lệ số giờ làm việc thực tế thành số giờ danh nghĩa giảm. Tương tự, khi số giờ danh nghĩa giảm tỷ lệ số giờ thực tế thành số giờ danh nghĩa tăng. Nguyên tắc này phải được ghi nhớ, vì không phải đến khi nhận được sự quan tâm đúng mức sẽ khiến nhiều suy nghĩ sai lầm bị ngăn chặn. Knight (1939) báo cáo một số minh họa điển hình của nguyên tắc này. Trong một trường hợp khi số giờ danh nghĩa đã giảm từ 63¼ xuống còn 54, số giờ thực tế chỉ giảm từ 56 xuống 51.

Trong một trường hợp khác, khi số giờ danh nghĩa giảm từ 62, 8 xuống 56, 5, số giờ thực tế tăng từ 50, 5 lên 51, 2. Trong trường hợp thứ ba, lượng thời gian bị mất do ốm là 2, 8 phần trăm trong 46 giờ một tuần. Con số này tăng lên 3, 85% khi số giờ danh nghĩa tăng lên 54, nhưng giảm xuống còn 2, 7% khi số giờ giảm xuống còn 46.

Trong một nghiên cứu khác được báo cáo bởi Knight, số giờ danh nghĩa đã giảm từ 74½ xuống còn 63½ và số giờ thực tế giảm từ 66 xuống 54, 4. Tuy nhiên, do sản lượng hàng giờ tăng 21% nên tổng sản lượng không đổi. Việc giảm số giờ danh nghĩa vẫn tiếp tục, và cuối cùng đã tăng 13% sản lượng hàng tuần, mặc dù số giờ thực tế đã giảm 18 tiếng.

Trong một nghiên cứu khác, 2 ^2/3 giờ làm thêm đã được thêm vào ngày 10 giờ bình thường. Sản lượng hàng giờ giảm 6, 5 phần trăm vào ngày làm thêm giờ đã được làm việc và 3, 9 phần trăm vào ngày hôm sau. Một cuộc khảo sát do Bộ Lao động Hoa Kỳ (1944) thực hiện ở 12 nhà máy gia công kim loại cho thấy tuần 40 giờ và ngày 8 giờ mang lại sản lượng cao nhất cho mỗi giờ làm việc. Hơn 40 hoặc 48 giờ một tuần dẫn đến đầu ra bổ sung, nhưng với hiệu quả liên tục giảm và sự vắng mặt ngày càng tăng khi số giờ được đẩy mạnh.

Nhân viên làm công việc nhẹ theo hệ thống khuyến khích tiền lương và với lịch làm việc hàng tuần trong khoảng từ 55 đến 58 giờ đã đạt được sản lượng tương đương khoảng hai giờ cho mỗi ba giờ làm việc trên 48. Trong công việc nặng nhọc, tỷ lệ này là hơn một giờ cho mỗi giờ thêm hai giờ làm việc. Khảo sát này cũng thu thập dữ liệu chỉ ra rằng tuần 7 ngày như một chương trình ổn định là không kinh tế và thực sự có thể dẫn đến sản lượng thấp hơn so với tuần 6 ngày.

Tác dụng chính của việc kéo dài ngày làm việc cho nhân viên làm việc một tuần 5 ngày là xóa sạch sự bứt phá vào giữa tuần trong sản xuất. Phân tích hồ sơ sản xuất hàng ngày ở một số nhà máy theo lịch trình 40 đến 48 giờ cho thấy sự tích lũy hiệu quả hàng giờ hướng tới mức cao nhất vào ngày thứ ba hoặc thứ tư trong tuần, và giảm nhẹ sau đó. Khi ngày làm việc được kéo dài đến 9 tiếng rưỡi trở lên, đỉnh này biến mất. Dữ liệu chỉ ra rõ ràng rằng công nhân tự điều chỉnh một ngày làm việc dài hơn bằng cách chậm lại.

Nghiên cứu này cũng cho thấy rằng khi một ngày làm việc thứ sáu được thêm vào để mang lại tuần làm việc lên tới 58 hoặc 60 giờ, kết quả có thể là sự suy giảm ổn định về mức độ hiệu quả mỗi ngày, với các điểm cao nhất xảy ra vào đầu tuần (Thứ hai hoặc thứ ba). Trong một nghiên cứu tiếp theo được báo cáo bởi Bộ Lao động Hoa Kỳ (1947), người ta thấy rằng, tất cả những thứ khác đều bằng nhau, ngày 8 giờ và tuần 40 giờ là tốt nhất về hiệu quả và sự vắng mặt và nhiều giờ hơn là không thỏa đáng. Vì đây là nghiên cứu gồm 78 trường hợp bao gồm 2445 nam giới và 1060 phụ nữ trong 34 nhà máy, nên phải suy ra rằng các nhà điều tra không có nhiều cơ hội để nghiên cứu các nữ công nhân ngắn hơn.

Họ cũng nhận thấy rằng thời gian dài hơn mang lại sản lượng cao hơn nhưng với chi phí đơn vị tăng. Có thể trong một nền kinh tế thời chiến khi sản xuất bằng mọi giá là chủ đề đầu ra như vậy có thể được biện minh. Trong một nền kinh tế hiệu quả và bình thường, rất khó để biện minh cho một vị trí như vậy. Đi cùng với các nữ công nhân lâu hơn là sự gia tăng vắng mặt và chấn thương.

Ngày làm việc 6 giờ không bị gián đoạn bởi một giờ ăn trưa nhưng với một khoảng thời gian nhỏ để giải khát không phải là một điều không thể công nghiệp. Một nghiên cứu được báo cáo bởi Bộ Lao động Hoa Kỳ (1933) mô tả kinh nghiệm của một nhà máy đã thay đổi từ ba ca làm việc 8 giờ thành bốn ca làm việc 6 giờ. Điều này dẫn đến việc giảm thu nhập cho hầu hết nhân viên. Bốn trăm hai mươi phụ nữ đã được phỏng vấn. Trong số này, 265 người đã làm việc theo cả hai hệ thống và 77 phần trăm trong nhóm này thích ca làm việc 6 giờ vì nó mang lại cho họ nhiều thời gian hơn cho gia đình, thoải mái hơn, thoải mái và mệt mỏi hơn.

Trong chiến tranh, khi nhiều người quan tâm đến tuần làm việc tối ưu từ quan điểm sản xuất tối đa, Bộ phận Quan hệ Công nghiệp của Đại học Princeton đã tuyển chọn một nhóm các nhà điều hành quan hệ công nghiệp quan trọng trong các công ty đại diện trong cả nước. Phán quyết phổ biến của các giám đốc điều hành này (1942) là ngày 8 giờ và tuần 48 giờ là lịch trình tốt nhất để sản xuất bền vững trong các ngành công nghiệp chiến tranh của chúng ta.

Nghiên cứu này thu thập bằng chứng nổi bật chỉ ra rằng một tuần làm việc hơn 48 giờ, và đặc biệt là hơn 54, dẫn đến giảm sản lượng cá nhân và tăng số ngày bỏ lỡ công việc. Những ảnh hưởng của thời gian dài chồng chất chậm chạp và không trở nên rõ ràng trong vài tuần đầu tiên theo lịch trình mở rộng. Cuộc khảo sát cũng cho thấy sự gia tăng số ngày làm việc mỗi tuần từ năm đến sáu dường như ít ảnh hưởng đến năng suất hơn so với việc tăng số giờ mỗi ngày.

Sự gia tăng vắng mặt với ngày 8 giờ và tuần 6 ngày có lẽ là do mong muốn giải trí hoặc giải trí hơn là sự tích tụ của sự mệt mỏi về thể chất. Phụ nữ đặc biệt muốn có thời gian nghỉ vào một ngày trong tuần để mua sắm và các nhiệm vụ gia đình, họ có thể đạt được hiệu suất tốt nhất trong một tuần 5 ngày, ngay cả khi nó đòi hỏi nhiều giờ hơn hàng ngày.

Vài năm trước, khi các nhân viên của một cửa hàng bách hóa lớn ở thành phố New York trở lại làm việc sau một cuộc đình công, họ đã bỏ phiếu 822 đến 97 cho những giờ ngắn hơn với cùng một mức lương. Kế hoạch giải quyết mà họ đã bỏ phiếu kêu gọi trong 5 ngày 40 giờ một tuần; họ đã từ chối một tuần 5 ngày 42 giờ với mức tăng lương hàng tuần là $ 1, 50. Nói cách khác, những nhân viên không kiếm được quá nhiều tiền ở nơi đầu tiên thích một tuần 5 ngày đến một tuần 5 ngày.

Câu hỏi về số giờ danh nghĩa liên quan đến giờ làm việc thực tế không phải là một vấn đề tình cảm mà là một chủ đề kêu gọi nghiên cứu cẩn thận về các sự kiện có sẵn. Hầu hết các tài liệu được công bố trong lĩnh vực này chỉ ra rằng việc rút ngắn tuần làm việc không nhất thiết can thiệp vào tổng sản lượng; trong thực tế, nó có thể phục vụ để tăng tổng sản lượng.

Hơn nữa, tài liệu này chỉ ra rằng làm thêm giờ dẫn đến không hiệu quả. Với thực tế chung là trả tiền làm thêm giờ ở mức 1 đến 2 lần so với mức bình thường, chi phí sản xuất phải tăng cao hơn khi nhận ra rằng sản xuất trong thời gian làm thêm ít hơn so với ngày làm việc bình thường.

Hơn nữa, làm thêm giờ đã được tìm thấy để giảm sản lượng cả ngày làm thêm giờ và ngày hôm sau. Một công nhân có ý thức hoặc vô thức bước đi khi anh ta biết rằng anh ta phải đặt thêm giờ trong ngày hôm đó. Nói với nhân viên, mà không có cảnh báo, rằng họ sẽ làm việc ngoài giờ tạo ra sự không hài lòng. Mặt khác, nếu thông báo được đưa ra trước một ngày, thường có sự gia tăng vắng mặt. Bất kể người ta nhìn vào nó như thế nào, làm thêm giờ có nghĩa là sự gia tăng trong tuần làm việc hàng giờ và thường phục vụ ít mục đích, mặc dù nhân viên có thể không phản đối vì đó là cơ hội để kiếm thêm tiền.

Trong một nghiên cứu được thực hiện trong khoảng thời gian ba năm, Scheidt (1937) đã báo cáo rằng một ngày 6 giờ đã nâng cao hiệu quả của nhân viên từ 15 đến 30% so với một ngày 8 giờ bao gồm hai giờ làm thêm. Các nhân viên là 17 phụ nữ đặt loại bằng máy và 52 người đàn ông đặt nó bằng tay. Làm thêm giờ không được khuyến khích như một phương tiện để tăng sản xuất, trừ khi nó không thường xuyên và trên cơ sở tình nguyện.