Chức năng của một nhà bán lẻ và bán lẻ

Bán lẻ là giai đoạn cuối cùng trong kênh phân phối, bao gồm tất cả các ngành nghề và những người tham gia vào phong trào vật lý và chuyển quyền sở hữu hàng hóa và dịch vụ từ nhà sản xuất sang người tiêu dùng cuối cùng như trong hình 1.2.

Nếu chúng tôi phân tích quá trình phân phối, chúng tôi thấy rằng nhà bán lẻ đóng vai trò chính là liên hệ giữa các nhà sản xuất, nhà bán buôn và người tiêu dùng cuối cùng. Các nhà bán lẻ là người giữ cửa cho thị trường cho tất cả các thành viên khác của quy trình phân phối bán hàng trong khi mặt khác bán buôn là giai đoạn trung gian trong kênh phân phối trong đó hàng hóa (cả hàng hóa và dịch vụ) được bán cho khách hàng doanh nghiệp không phải là người tiêu dùng cuối cùng.

Khách hàng doanh nghiệp ở đây là nhà bán buôn, xuất khẩu và bán lẻ, những người mua để bán lại hoặc để điều hành doanh nghiệp của họ. Một điều trong vấn đề này cần lưu ý rằng bán buôn loại trừ người sản xuất và nông dân vì nhiệm vụ của họ là sản xuất hàng hóa. Do đó, cách tốt nhất để hiểu mối quan hệ giữa nhà bán buôn và nhà bán lẻ là xem xét nó từ quan điểm của nhà sản xuất cung cấp bức tranh rõ ràng về quy trình phân phối bán hàng.

Với tự do hóa, tư nhân hóa và toàn cầu hóa (LPG) và các nền kinh tế không biên giới, khoảng cách giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng cuối cùng của nó đã tăng lên. Trong thế giới ngày nay, nhiều sản phẩm được sản xuất ở một quốc gia nhưng được bán ở một quốc gia khác. Hầu hết các nhà sản xuất không thích bán hàng hóa của họ trực tiếp cho người tiêu dùng, mà thay vào đó, như các trung gian, nhà bán lẻ, nhà bán buôn, đại lý và môi giới hoa hồng để cung cấp hàng hóa của họ cho người tiêu dùng.

Hơn nữa, đôi khi, người ta đã quan sát thấy rằng các nhà sản xuất kinh doanh hàng hóa đa dạng cung cấp hàng hóa của họ cho nhiều hơn một trung gian (bán buôn). Các nhà bán lẻ mua những hàng hóa này từ nhiều hơn một nhà bán buôn với số lượng lớn và cung cấp với số lượng nhỏ cho người tiêu dùng. Hiện tượng này trong thế giới bán lẻ được gọi là quá trình phân loại như trong hình 1.3.

Lợi ích của quá trình phân loại là theo sự đa dạng của hàng hóa và kinh doanh, nó có thể thay đổi các hình dạng khác nhau, do đó, nhà sản xuất trở nên hiệu quả hơn và cuối cùng người tiêu dùng thấy thoải mái và thuận tiện khi họ nhận được hàng hóa và dịch vụ khác nhau dưới một mái nhà và trong số lượng nhiều như họ cần.

Mặt khác, người tiêu dùng trở nên khó khăn khi truy cập nguồn này đến nguồn khác để thu thập và phân loại hàng hóa và dịch vụ. Hơn nữa, các nhà bán buôn thích bán hàng hóa và dịch vụ với số lượng lớn hơn là tham dự các khách hàng cá nhân, vì số tiền đầu tư của họ nhiều hơn và do đó, muốn thu hồi vốn nhanh chóng từ các khoản đầu tư của họ.