Bán lẻ toàn cầu: Xu hướng gần đây trong bán lẻ toàn cầu (Có số liệu thống kê)

Từ năm 2005, ngành bán lẻ Ấn Độ là ngành nóng của nền kinh tế Ấn Độ. Tầng lớp trung lưu đang gia tăng nhanh chóng đang lọt vào mắt xanh của các ông lớn như Birla, Reliance, Wal-Mart, Bharti, v.v. Ngành bán lẻ hiện đại tại BRICs (Brazil, Nga, Ấn Độ và Trung Quốc) được coi là có tiềm năng phát triển tối đa trên toàn thế giới.

Nó đã tăng gần 30% ở Ấn Độ và 13% ở Trung Quốc và Nga vào năm ngoái. Khi các thị trường phát triển đang trở nên trưởng thành, các nhà bán lẻ đang chú ý đến các cơ hội tăng trưởng mới ở các nền kinh tế sắp tới. Theo báo cáo của AT Kearney, 2013 Brazil lần đầu tiên giữ vị trí số 1. Trong báo cáo mang tính bước ngoặt này, triển vọng tăng trưởng của ba mươi nền kinh tế hàng đầu được xem xét.

Các tiêu chí xếp hạng có bốn loại lớn:

(i) Rủi ro quốc gia

(ii) Hấp dẫn thị trường

(iii) Độ bão hòa thị trường và

(iv) Áp lực thời gian cho một người mới tham gia bắt đầu kinh doanh bán lẻ

Báo cáo đã xếp Brazil lên hàng đầu về độ bão hòa thị trường, sức hấp dẫn của thị trường, rủi ro quốc gia và áp lực thời gian. Trung Quốc ở vị trí thứ tư trong khi Ấn Độ đứng ở vị trí thứ 14.

Xu hướng bán lẻ toàn cầu:

Không có nghi ngờ rằng bán lẻ có tổ chức trong thế giới phát triển vượt xa so với ở Ấn Độ. Theo ước tính, hơn 80% tổng doanh số bán lẻ ở Mỹ được tính bởi các nhà bán lẻ có tổ chức trong khi ở châu Âu, con số này chiếm tới 70%, 40% ở Brazil và Argentina và gần 35% ở Đài Loan và Hàn Quốc.

Theo Bộ Lao động Hoa Kỳ, hơn 22, 5 triệu người Mỹ đang làm việc trong ngành bán lẻ tại hơn 2 triệu cửa hàng bán lẻ. Các nhà bán lẻ trên toàn cầu giờ đã hiểu rằng lợi thế cạnh tranh bền vững chỉ có thể đạt được bởi những công ty bán lẻ tích hợp nhu cầu của người tiêu dùng trực tiếp vào quy trình lập kế hoạch chuỗi cung ứng và bán hàng của họ. Các nhà bán lẻ toàn cầu biết rằng nếu họ phải đi trước thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng và tăng lựa chọn hàng hóa, hành vi đạo đức, sự tham gia của cộng đồng, quảng bá sáng tạo và bắt kịp với công nghệ mới là điều cần thiết.

Bên cạnh đó, trong những năm gần đây, các xu hướng trong bán lẻ toàn cầu đã được quan sát thấy:

1. Đi quốc tế hóa:

Khi thị trường trong nước đang trở nên bão hòa, các nhà bán lẻ đã bắt đầu tìm đến thị trường nước ngoài để tăng trưởng kinh doanh, nền kinh tế có quy mô, đặc biệt là ở châu Á. Tương tự mặt hàng chủ lực và Nike đang thâm nhập thị trường Ấn Độ và Trung Quốc. Các cửa hàng Target và Dollar (có trụ sở tại Hoa Kỳ) cũng tiếp tục phát triển mạnh mẽ sự hiện diện địa lý của họ ở các nước châu Á.

Hơn nữa, sự phát triển địa chính trị, bao gồm Tie-up, liên doanh, hiệp định thương mại trong khu vực đang tạo điều kiện cho sự di chuyển của hàng hóa và dịch vụ trên các biên giới. Hiệp định thương mại tự do Bắc Mỹ (NAFTA) - và có khả năng mở rộng để bao gồm một số quốc gia trung ương và Nam Mỹ bổ sung trong những năm tới, - Liên minh châu Âu (EU) và các liên minh trong tương lai sẽ dần dần xóa bỏ biên giới địa lý và chính trị truyền thống.

2. Nhà bán lẻ định hướng giá trị cho nhà bán lẻ định hướng giá trị:

Các nhà bán lẻ giá trị như Wal-Mart, Costco và Target trước đây được công nhận là điểm đến của chuyến đi chứng khoán hàng tháng giờ tiếp tục cải thiện khả năng mua sắm, bằng cách cung cấp bố cục cửa hàng thuận tiện hơn và trải nghiệm mua sắm giúp khách hàng mua nhanh hơn và dễ dàng hơn.

Xu hướng này tập trung vào các chương trình được thiết kế để đáp ứng lối sống và nhu cầu của người tiêu dùng dựa trên tiền bạc, thời gian, quy mô gia đình và loại hình, và nghĩa vụ cá nhân và xã hội. Timberland (hình 1.17) cung cấp nhãn dinh dưỡng của người Hồi giáo trên các sản phẩm của họ mô tả chi tiết năng lượng được sử dụng để sản xuất giày, phần có thể tái tạo và hồ sơ lao động của nhà máy để thể hiện tác động của chúng đối với môi trường.

Một ví dụ khác là các cửa hàng sách; trong nhiều thế kỷ, các hiệu sách đã được liên kết với cách trình bày theo kiểu thư viện với các phần được ký hiệu tương ứng. Xem xét thay đổi biển trong các dịch vụ tiêu dùng, thế giới Amazon và Kindle (nhà bán sách nổi tiếng) không thể đủ khả năng để trông cũ. Tại Manchester, Waterstone đã mở một cửa hàng có đồ họa thay vì lời nói để hướng dẫn người mua hàng xung quanh.

Ví dụ, để tìm một cuốn tiểu thuyết tội phạm, người mua hàng có thể tìm kiếm bức tranh trên cao của một kẻ khốn nạn sắp được thực hiện. Việc thay thế hình ảnh cho các từ là một xu hướng đã diễn ra trong một thời gian, nhưng rõ ràng nhất là trong bối cảnh mà tính ưu việt của in ấn hiếm khi bị tranh chấp. Trang Một của Singapore đi theo một con đường tương tự với nội thất bắt chước các trang của một cuốn sách và có giá sách bất đối xứng.

3. Tăng cường cung cấp dịch vụ:

Chẳng hạn, Walgreen đã xây dựng một đề xuất thương hiệu vượt trội xung quanh cơ quan dược phẩm và sự thuận tiện. Chi tiêu vốn, năng lượng tổ chức và đô la tiếp thị của Walgreen đều tập trung vào việc cung cấp sự tiện lợi ở mọi cấp độ, thông qua chiến lược bất động sản, sự thuận tiện nhanh chóng trong và ngoài, bố trí, phân loại và buôn bán vi mô.

Best Buy đã có rất nhiều thành tích với Geek Squad cung cấp dịch vụ sửa chữa, hỗ trợ và lắp đặt tại tất cả các cửa hàng; PetSmart, nhà bán lẻ đồ dùng cho thú cưng lớn nhất Hoa Kỳ, ngoài việc bán thú cưng, còn cung cấp các dịch vụ cho thú cưng như Doggie Day Camp, chải chuốt, huấn luyện và các cơ sở nội trú.

Một số nhà bán lẻ liên kết với PetSmart, tin rằng kể từ khi ra mắt các dịch vụ này, họ đã chứng kiến ​​sự tăng vọt về cả doanh thu bán lẻ cũng như lưu lượng truy cập đến các cửa hàng, điều này đã thúc đẩy lòng trung thành của người tiêu dùng.

Các cửa hàng tương lai đang ngày càng tìm cách tương tác với khách hàng. Trong cửa hàng ở London của Nokia, khách hàng gỡ thiết bị cầm tay khỏi màn hình có thể xem thông tin sản phẩm xuất hiện trên các bức tường phía trên. Và trên lầu, một phòng chờ được rửa trong ánh sáng xanh cung cấp một môi trường bán lẻ siêu hiện đại.

Bên kia đường, cửa hàng Apple cung cấp truy cập email miễn phí, quán bar 'thiên tài' và nhà hát 'học cách làm'. Cũng đáng chú ý SpaceGal của Bangkok - một cửa hàng đồ lót theo phong cách Star Trek giúp thay đổi kỳ vọng về cách phân khúc bán lẻ sẽ xuất hiện và khuyến khích sự tương tác.

4. Mở rộng thương hiệu tư nhân:

Để tăng tỷ suất lợi nhuận và tăng cường nhận thức để lưu trữ các thương hiệu tư nhân phát triển so với các thương hiệu bên thứ ba hoặc đã thành lập, các nhà bán lẻ hiện đang giới thiệu các thương hiệu cửa hàng của riêng họ. Các công ty bán lẻ tin rằng các nhãn hiệu riêng hoặc riêng này đã phát triển từ 'hàng thay thế rẻ tiền và khó chịu' thành hàng thật mặc dù nhãn riêng của 'copycat' vẫn là một chiến lược mạnh mẽ cho các nhà bán lẻ.

Tuy nhiên, copycat không còn phụ thuộc vào lợi thế về giá để chống lại sản phẩm có thương hiệu; nó đã được cải thiện về chất lượng và đưa ra một đề xuất giá trị cho người tiêu dùng. Ví dụ, Wal-Mart, tạo ra mạng lưới rộng hơn trên các nhãn riêng để tạo ra một 'ngôi nhà của các thương hiệu'.

Lưu ý duy nhất cho các nhà bán lẻ là cần có sự pha trộn chu đáo giữa các nhãn hiệu riêng và các nhãn hiệu khác. Các nhà sản xuất cũng nên chống lại bằng cách đổi mới: thay đổi cách họ nhìn vào người tiêu dùng, tìm kiếm các bộ điều hợp sớm cho ý tưởng, sử dụng các kỹ thuật tiếp thị hợp lý và áp dụng quy trình phát triển sản phẩm kỹ lưỡng.

Ở Ấn Độ, Nestle (một MNC nổi tiếng của Thụy Sĩ) đã phổ biến khái niệm kiosk cà phê ở Ấn Độ, nơi nó cung cấp nhiều hương vị khác nhau thông qua các máy bán hàng tự động được lắp đặt tại những nơi công cộng và những nơi có lưu lượng truy cập cao như PVR, trung tâm mua sắm, trung tâm thực phẩm và văn phòng.

Những máy bán hàng tự động này có nhiều kích cỡ và kiểu dáng khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng tại nhiều địa điểm khác nhau. Ví dụ, máy bán hàng tự động đa nhiệm công suất cao của nó cung cấp cà phê với đồ ăn nhẹ, đồ uống, các mặt hàng bánh kẹo và thực phẩm đóng gói. Tương tự Cadbury Ấn Độ, với sự hợp tác của các công ty viễn thông như E-Cuba Ấn Độ và BPL Mobile đã cho ra mắt máy bán sô cô la được kích hoạt bởi thiết bị cầm tay di động tại các điểm tập đoàn và công ty chọn lọc ở Mumbai.

5. Di chuyển định dạng bán lẻ:

Trong vài thập kỷ qua, do sự cạnh tranh và gia nhập của các công ty lớn nhất thế giới trong lĩnh vực này, các định dạng bán lẻ đã thay đổi hoàn toàn. Các hợp tác xã và cửa hàng bách hóa cơ bản đầu thế kỷ 20 đã đưa vào các cửa hàng đại chúng (Wal-Mart), câu lạc bộ kho (Marko, Sam's Club), đại siêu thị (Carrefour), giảm giá (Aidi), cửa hàng tiện lợi (7-) Eleven) và những kẻ giết người hạng mục (Đồ chơi 'R' Us, Cơ quan thể thao). Tập đoàn Tesco của Anh điều hành các siêu thị, đại siêu thị, cửa hàng bách hóa, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng lân cận, đặt hàng qua thư và giống như hầu hết các cửa hàng bán lẻ trực tuyến gần đây (bán lẻ trực tuyến / cửa hàng điện tử).

Triết lý kinh doanh quan trọng nhất đối với các định dạng bán lẻ cũ, mới nổi và mới là sự tiện lợi về mặt 'dưới một mái nhà, ' địa điểm một cửa ', ' tiết kiệm thời gian hoặc dễ dàng mua sắm, biến người tiêu dùng thành 'vua' theo nghĩa thực sự.

6. Hợp nhất:

Kể từ buổi bình minh của thế kỷ 21, đã có một sự tái cấu trúc đáng kể của việc bán lẻ trên toàn cầu, đặc biệt là ở châu Âu. Những hệ lụy mở rộng ra khắp châu Âu nhưng chúng đã có tác động lớn trong các nước châu Âu. Việc tái cấu trúc doanh nghiệp này không chỉ liên quan đến những thay đổi trong mối quan hệ cạnh tranh theo chiều ngang hiện có giữa các nhà bán lẻ mà còn liên quan đến các hình thức quan hệ mới với các nhà sản xuất, nhà cung cấp và nhà bán buôn.

Ví dụ, Home Depot (một nhà bán lẻ các sản phẩm và dịch vụ xây dựng và cải thiện nhà ở Mỹ), đã mua 12 cửa hàng tại Trung Quốc từ Home Way (một nhà bán lẻ Trung Quốc) trong năm 2006. Tương tự Best Buy (một công ty Fortune 100 và nhà bán lẻ đặc sản lớn nhất của ngành điện tử tiêu dùng tại Hoa Kỳ và Canada, chiếm 21% thị trường) đã mua 75% cổ phần của Công ty Five Star Giang Tô (nhà bán lẻ điện tử tiêu dùng lớn thứ ba của Trung Quốc).