Làm việc theo nhóm: 3 loại nhóm phát triển kinh doanh (Đội chiến thắng so với đội thua cuộc)
3 loại nhóm phát triển kinh doanh (Đội chiến thắng so với đội thua cuộc)!
Làm việc theo nhóm là một tính năng của việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng. Các nhóm làm việc trái ngược với các phòng ban lớn chịu trách nhiệm cho càng nhiều doanh nghiệp càng tốt. Làm việc theo nhóm không chỉ là những người thân thiện nằm trong một phòng đơn hoặc văn phòng.
Hình ảnh lịch sự: mkvirtualpa.com/wp-content/uploads/2013/07/business_development.jpg
Một nhóm là một nhóm người đặc biệt với các kỹ năng bổ sung, rất tận tâm cho một mục tiêu quy trình chung. Một nhóm chức năng không cần kiểm soát quản lý. Do đó, vị trí quản lý cấp trung thường trở nên dư thừa trong các tổ chức được tái cấu trúc với các nhóm làm việc ở cấp độ thực thi. Hộp 7.2 cho thấy các yếu tố quan trọng giúp phân biệt các đội chiến thắng với các đội thua cuộc.
Hộp 7.2: Đội chiến thắng Vs Đội thua cuộc:
| Đội chiến thắng | Mất đội |
| tôi. Rõ ràng về mục tiêu của họ. ii. Liên lạc với những gì đang diễn ra bên ngoài đội. iii. Có kích thước nhỏ, nhưng đủ lớn để làm chủ quá trình. iv. Có và tăng kỹ năng bổ trợ. v. Giá trị đầu vào, bất kể cấp bậc. vi. Tự tin vượt qua xung đột. vii. Hỗ trợ lẫn nhau trong việc đạt được nhiều hơn họ nghĩ, có thể. viii. Kỷ niệm thành công của họ. | tôi. Mang mọi người lại với nhau chỉ vì họ thích nhau. ii. Tập trung nhiều vào bản thân nhóm hơn kết quả. iii. Có kích thước quá nhỏ hoặc quá lớn. iv. Không có các kỹ năng cần thiết có sẵn cho các nhiệm vụ. Đừng đào tạo khả năng của họ. v. Chiến đấu là phổ biến vi Chỉ chấp nhận ý tưởng từ các nhà cung cấp. vii. Chuyến bay là phổ biến. Đừng hỗ trợ lẫn nhau. viii. Bỏ qua sự cần thiết phải công nhận cá nhân. |
Các loại đội:
Hầu hết các đội có thể được phân loại là một trong ba loại sau:
(i) Nhóm cải tiến bộ phận:
Đây là loại đội phổ biến nhất. Nó bao gồm những người tạo nên một đơn vị, bộ phận hoặc chức năng cụ thể trong tổ chức, ví dụ như một vòng tròn chất lượng là một nhóm công nhân và giám sát viên thường xuyên gặp gỡ để giải quyết các vấn đề về nơi làm việc liên quan đến chất lượng và năng suất.
(ii) Nhóm cải tiến quy trình:
Loại nhóm này có nhiệm vụ cải thiện toàn bộ quá trình. Do đó, nó được tạo thành từ những người từ mỗi giai đoạn riêng lẻ trong quy trình, ví dụ, nhóm tái cấu trúc quy trình kinh doanh.
(iii) Lực lượng đặc nhiệm:
Đôi khi được gọi là nhóm dự án, một nhóm đặc nhiệm là một nhóm tạm thời được thành lập cho một nhiệm vụ cụ thể, được xác định rõ ràng. Các nhóm dự án đặc biệt và các nhóm giải quyết vấn đề thuộc loại này. Lực lượng đặc nhiệm bao gồm những người có khả năng hoàn thành nhiệm vụ cụ thể của họ và bị giải tán sau khi nhiệm vụ hoàn thành. Khác với ba loại đội trên, các loại đội khác là:
(a) Đội ngũ quản lý:
Các nhóm bao gồm chủ yếu là các nhà quản lý từ các chức năng khác nhau như bán hàng và sản xuất phối hợp công việc giữa các nhóm.
(b) Các nhóm làm việc:
Các nhóm được tổ chức để thực hiện toàn bộ công việc thay vì chuyên môn, loại dây chuyền lắp ráp hoạt động. Khi các nhóm làm việc được trao quyền, họ được gọi là các nhóm tự quản lý. Các nhóm tự quản lý hoặc các nhóm tự định hướng được xác định là các nhóm người làm việc cùng nhau liên tục và lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát công việc của họ để đạt được đầu ra xác định.
(c) Các nhóm chức năng chéo:
Còn được gọi là các nhóm liên phòng, các nhóm này cung cấp phương tiện tốt nhất để liên kết các hoạt động cải tiến quy trình kinh doanh như mua sắm, thanh toán, tuyển dụng, lưu trữ hồ sơ, thiết kế, bán hàng, v.v., cho các mục tiêu kinh doanh chính của tổ chức để cải thiện chất lượng .
(d) Các nhóm ảo:
Tương đối là một khái niệm mới trong công việc nhóm, các nhóm ảo bao gồm các thành viên trong nhóm giao tiếp bằng máy tính, thay phiên nhau làm lãnh đạo và nhảy vào và ra khỏi nhóm khi cần thiết.
