Các cách tiếp cận khác nhau của nhân viên bán hàng khi họ liên hệ với khách hàng là gì?

Cách tiếp cận khác nhau của nhân viên bán hàng khi họ liên hệ với khách hàng được đề cập dưới đây:

(1) Phương pháp giới thiệu

Cách phổ biến nhất mà một nhân viên bán hàng du lịch tiếp cận là sử dụng như câu giới thiệu của anh ấy về nhận xét buổi sáng Chào ông, Triển vọng, tôi là ông Salesman đại diện cho Công ty Sản phẩm Hài hước.

Hình ảnh lịch sự: omarkattan.com/wp-content/uploads/2012/10/open_door_welasing_salesman_1600_clr_5847.png

Cách tiếp cận này thực sự đặt anh ta vào thế bất lợi vì khách hàng thực sự không quan tâm đến nhân viên bán hàng hoặc công ty được đại diện bởi nhân viên bán hàng. Trong trường hợp nhân viên bán hàng đại diện cho một công ty nổi tiếng, phương pháp này có thể giúp ích nhưng có nhiều cách hiệu quả hơn để bắt đầu một cuộc phỏng vấn.

(2) Cách tiếp cận tò mò

Ở đây, nhân viên bán hàng cố gắng thu hút bản năng tò mò của khách hàng tiềm năng và nhờ đó nhận được sự chú ý ngay lập tức của anh ta.

Ví dụ, nhân viên bán hàng có thể gửi danh thiếp của mình với một câu nhỏ được viết nguệch ngoạc ở phía sau, chẳng hạn như Bạn có thể cho tôi mười phút thời gian quý báu của bạn vì tôi muốn lời khuyên của bạn về một vấn đề kinh doanh?

Điều này có thể khơi dậy sự tò mò của khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, khi nó là một thiết bị được sử dụng như một mánh khóe, nó có thể dẫn đến hậu quả tiêu cực của việc khách hàng tiềm năng bị làm phiền.

(3) Phương pháp tiếp cận sản phẩm

Theo cách tiếp cận này, nhân viên bán hàng đặt một sản phẩm ngay lập tức vào tay khách hàng tiềm năng. Sản phẩm anh ấy đặt nói chung là một trong những mặt hàng phổ biến nhất của anh ấy.

Tuy nhiên, khi khách hàng tiềm năng không thích sản phẩm được trình bày như vậy, anh ta sẽ trả đũa bằng cách nói những sản phẩm nào bạn phải cung cấp? Khác Ưu điểm của phương pháp này là nhìn chung các khách hàng tiềm năng muốn xem và kiểm tra sản phẩm.

(4) Phương pháp tiếp cận lợi ích người tiêu dùng

Phương pháp tốt nhất để tiếp cận có lẽ là tìm ra những lợi ích mà khách hàng tiềm năng cụ thể có thể nhận được bằng cách mua sản phẩm của nhân viên bán hàng và sau đó bắt đầu bằng một câu chỉ ra lợi ích được cung cấp. Ví dụ: nhân viên bán hàng có thể bắt đầu, bạn có muốn giảm 10% chi phí văn phòng không?

Theo cách này, một lợi ích được cung cấp ngay lập tức và sau đó trong quá trình nói chuyện và trình bày bán hàng tiếp theo, khách hàng tiềm năng được chỉ ra cách anh ta tiết kiệm chi phí này.

Điều này tất nhiên đòi hỏi một số công việc thuổng trước khi thực sự đối mặt với khách hàng. Công việc làm thêm này sẽ chứng minh giá trị vì nó sẽ giúp nhân viên bán hàng dễ dàng bán hàng cho khách hàng tiềm năng cụ thể hơn.

(5) Phương pháp khác

Tuy nhiên, có những cách tiếp cận khác. Ví dụ, nhân viên bán hàng có thể bắt đầu bằng một câu hỏi hoặc sử dụng sự thể hiện trong cách tiếp cận của mình. Tuy nhiên, tất cả các phương pháp này đều có rủi ro và phương pháp lợi ích người tiêu dùng dường như là tốt nhất.