Định vị: Tiêu chí chính và thiết yếu để định vị thành công công ty

Đọc bài viết này để tìm hiểu về các tiêu chí chính để định vị thành công Công ty!

Trong trẻo:

Ý tưởng định vị phải rõ ràng về cả thị trường mục tiêu và lợi thế khác biệt. Thị trường mục tiêu nên được phân định rõ ràng và có thể xác định được về các thông số nhân khẩu học hoặc địa lý hoặc kết hợp cả hai.

Hình ảnh lịch sự: jiahuiliang.files.wordpress.com/2010/08/area.jpg

Mỗi thị trường mục tiêu của công ty nên khác nhau. Thị trường mục tiêu nên được xác định rõ ràng trong điều kiện được phục vụ bởi một đề xuất giá trị riêng biệt. Các đề xuất giá trị nên được truyền đạt rõ ràng.

Hầu hết các công ty không truyền đạt rõ ràng đề xuất giá trị tương ứng bởi vì họ cũng muốn các dịch vụ của họ được chấp nhận cho khách hàng ngoài những khách hàng trong thị trường mục tiêu của họ. Họ cảm thấy rằng việc xác định các đề xuất giá trị trong phạm vi hẹp sẽ hạn chế thị trường của họ.

Đôi khi các công ty có thể không nghiên cứu thị trường mục tiêu của họ đủ tốt để biết yêu cầu của họ. Vì vậy, đề xuất giá trị mà họ giao tiếp và cung cấp không phù hợp với thị trường dự định.

Các đề xuất giá trị được truyền đạt chủ yếu thông qua quảng cáo. Các cơ quan quảng cáo có trách nhiệm truyền đạt các đề xuất giá trị. Mặc dù công ty tóm tắt đại lý, một bên thứ ba không bao giờ có thể hoàn toàn hiểu được các yếu tố tinh tế được nhúng trong đề xuất giá trị.

Do đó, quảng cáo có thể làm một công việc kém trong việc truyền đạt các đề xuất giá trị. Quảng cáo, trong nỗ lực sáng tạo hơn, cố gắng tạo ra hình ảnh, câu chuyện, tiếng leng keng và những điều này không thể thực sự truyền tải hoặc đại diện cho đề xuất giá trị.

Trên thực tế, quảng cáo càng 'sáng tạo', càng có nhiều khả năng đi chệch khỏi mục tiêu truyền thông hiệu quả của nó là truyền đạt đề xuất giá trị đến thị trường mục tiêu dự định.

Tính nhất quán:

Nhầm lẫn sẽ phát sinh nếu thay đổi trong tấm ván định vị xảy ra thường xuyên. Chẳng hạn, nếu một công ty định vị được chất lượng dịch vụ trong một năm, và năm sau họ sẽ thay đổi định vị thành hiệu suất sản phẩm vượt trội, người tiêu dùng sẽ không biết những gì mong đợi từ việc cung cấp của công ty.

Những khách hàng bị thu hút bởi định vị trước đây của công ty giờ đã bỏ rơi nó. Khách hàng mới không thấy vị trí mới của công ty đáng tin cậy, vì hình ảnh của họ về công ty là một cái gì đó khác với những gì nó tuyên bố sẽ trở thành, vẫn tồn tại.

Một công ty thay đổi bảng định vị thường xuyên sẽ khiến khách hàng bối rối về danh tính thực sự của nó. Khách hàng sẽ không biết những gì công ty đại diện. Một công ty phải bám vào một tấm ván định vị, trong một khoảng thời gian hợp lý để hình ảnh mới chìm trong khách hàng.

Một công ty cảm thấy rằng tất cả những gì định vị mới yêu cầu là một chiến dịch quảng cáo có trạng thái mới. Nhưng định vị chỉ là một biểu hiện bên ngoài của những gì công ty thực sự là. Vì vậy, nếu một công ty thay đổi tấm ván định vị, nó phải tự biến đổi để trở thành đúng với định vị mới.

Không có công ty có thể tự biến đổi hoàn toàn thường xuyên như vậy. Và nếu công ty không thể tự liên kết với định vị mới, khách hàng sẽ không nhận được những gì họ đã hứa trong bảng định vị mới.

Nhưng sự nhất quán không có nghĩa là vĩnh viễn. Một công ty có thể thay đổi vị trí ban đầu vì khách hàng yêu cầu đề xuất giá trị khác nhau, vì vậy bây giờ nó phải khác hoặc do công ty có thể có được các tài nguyên mới cho phép nó trở thành một thứ khác.

Sự tín nhiệm:

Lợi thế khác biệt phải đáng tin cậy cho khách hàng. Sự tín nhiệm có nghĩa là sự đáng tin cậy và đáng tin cậy. Định vị là một lời hứa được thực hiện cho khách hàng. Khách hàng phải tin rằng công ty sẽ cung cấp những gì họ hứa và có khả năng thực hiện lời hứa.

Thông qua quảng cáo và các nỗ lực quan hệ công chúng, công ty sẽ có thể chứng minh khả năng của mình để cung cấp tiện ích đã hứa. Mỗi khi khách hàng mua sản phẩm của công ty, anh ta nên có được những gì công ty đã hứa trong chiến lược định vị của mình.

Thông qua truyền miệng, công ty phát triển danh tiếng để cung cấp giá trị hứa hẹn của nó. Sự tín nhiệm được xây dựng thông qua việc sử dụng cá nhân sản phẩm và truyền miệng mạnh hơn uy tín được xây dựng thông qua quảng cáo và quan hệ công chúng.

Năng lực cạnh tranh:

Lợi thế khác biệt sẽ cung cấp một cái gì đó có giá trị cho khách hàng mà đối thủ cạnh tranh không cung cấp. Công ty sẽ có thể phát triển hoặc có được bộ tài nguyên và quy trình riêng biệt.

Tập hợp tài nguyên và quy trình độc đáo này được sử dụng để cung cấp một giá trị đặc biệt mà không công ty nào khác có thể cung cấp, vì họ thiếu bộ tài nguyên và quy trình được sử dụng để tạo ra nó. Do đó, chìa khóa để có thể cung cấp giá trị khác biệt cho khách hàng là sở hữu một bộ tài nguyên và quy trình đặc biệt mà cạnh tranh không có.

Sine qua không định vị:

Định vị không phải là một nghệ thuật trừu tượng. Điều quan trọng là các công ty phải hiểu và thực hiện một vài liều cơ bản và không nên đạt được định vị thành công.

tôi. Định vị của một công ty hoặc một thương hiệu nên rõ ràng và chính xác. Các đề xuất độc đáo được thực hiện cho khách hàng nên ngắn gọn và hấp dẫn. Thay vì làm quá tải khách hàng với một mê cung thông tin phức tạp, các công ty nên chính xác và súc tích.

ii. Một công ty không thể hy vọng tiếp cận toàn bộ thị trường với một kháng cáo định vị. Đối tượng mục tiêu nên được xác định, và thông điệp và thông điệp định vị phải được điều chỉnh theo nó.

iii. Sản phẩm hoặc dịch vụ nên được đặt ngoài những gì đối thủ đang cung cấp. Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp bởi công ty không tốt hơn hoặc khác biệt so với đối thủ, tại sao khách hàng nên mua nó? Điều cực kỳ quan trọng là nêu một lý do thuyết phục tại sao sản phẩm của công ty là tốt nhất cho khách hàng mục tiêu.

iv. Tuyên bố định vị cần phản ánh rõ ràng những gì tổ chức đại diện và những gì nó nói về. Giá trị, ý định và đề nghị của nó phải rõ ràng từ tuyên bố định vị.

v. Định vị nên giải quyết các nhu cầu cảm nhận của khách hàng. Khách hàng nên được cho biết sản phẩm của công ty sẽ đáp ứng những nhu cầu này như thế nào. Những lợi ích như vậy cần được nhấn mạnh trong tuyên bố định vị.

Những nhu cầu này phải cụ thể, có thể đo lường được và một cái gì đó mà khách hàng thực sự muốn. Thay vì mơ hồ rằng công ty cung cấp nhiều sự đa dạng hoặc lựa chọn, một công ty nên nói rằng nó có 25 mô hình khác nhau và năm màu sắc trong mỗi mô hình.

vi. Kháng cáo định vị nên được cụ thể. Một đề xuất giá trị duy nhất mà khách hàng mong muốn nhất phải có mặt trong sản phẩm.

vii. Công ty cũng có thể cung cấp những gì nó hứa với khách hàng vì thành công của nó phụ thuộc vào uy tín của nó.