Bán lẻ: 9 nguyên tắc chính của bán lẻ

1. Định nghĩa rõ ràng về mục tiêu và chính sách:

Theo nguyên tắc tổ chức bán lẻ này, mỗi nhân viên phải hiểu mục tiêu và chính sách của cửa hàng. Nếu các mục tiêu không được xác định rõ ràng, các nhân viên trong tổ chức bán lẻ sẽ không ở vị trí để hiểu những gì được mong đợi từ họ và trong các loại hoạt động mà tổ chức tham gia.

2. Nhiệm vụ và trách nhiệm:

Theo nguyên tắc này, nhiệm vụ và trách nhiệm của mỗi và mọi nhân viên, làm việc ở các cấp độ khác nhau trong cửa hàng bán lẻ cần được xác định rõ ràng. Dòng quyền hạn phải rõ ràng từ vị trí cao nhất đến thấp nhất. Tất cả nhân viên phải được thông báo đầy đủ về vị trí, trách nhiệm tương ứng của họ trong tổ chức bán lẻ và những người mà họ chịu trách nhiệm và báo cáo cho họ.

3. Thống nhất chỉ huy:

Theo nguyên tắc này, một nhân viên làm việc ở cấp cơ sở phải chịu trách nhiệm trước một giám sát viên trực tiếp. Mục đích là để tránh mọi xung đột liên quan đến trách nhiệm của nhân viên nhận đơn đặt hàng từ nhiều hơn một giám sát viên.

4. Giám sát và kiểm soát:

Theo nguyên tắc này, ngay cả sau khi ủy quyền, giám sát viên vẫn sẽ chịu trách nhiệm về những sai lầm của người quản lý hoặc nhân viên. Anh ta không thể thoát khỏi sai lầm được thực hiện bởi đàn em của mình hoặc những người sẽ đạt được mục tiêu.

5. Quan tâm đến nhân viên:

Theo nguyên tắc này, tổ chức bán lẻ nên thể hiện sự quan tâm liên tục đến nhân viên của mình, thăng tiến công việc, tham gia quản lý của nhân viên, thăng tiến nội bộ, nỗ lực / giới thiệu công việc, làm giàu công việc, cảm ứng, v.v. nâng cao tinh thần và hiệu quả của nhân viên.

6. Giám sát nguồn nhân lực:

Theo nguyên tắc này, các vấn đề liên quan đến nhân viên như tham dự, doanh thu của nhân viên, đúng giờ và vắng mặt cần được theo dõi thường xuyên nếu không chúng có thể tạo ra vấn đề cho toàn bộ tổ chức.

7. Quy tắc đơn giản:

Theo nguyên tắc này, sự đơn giản trong tất cả các loại hoạt động là phải để điều hành một tổ chức bán lẻ đúng cách. Cần có một giới hạn về số lượng nhân viên mà người quản lý có thể trực tiếp giám sát.

8. Trách nhiệm và quyền hạn:

Theo nguyên tắc này, giao nhiệm vụ mà không có bất kỳ cơ quan nào sẽ không làm việc trong một tổ chức bán lẻ. Do đó, trách nhiệm nên được liên kết với thẩm quyền thích hợp. Một nhân viên chịu trách nhiệm đạt được một số mục tiêu của tổ chức bán lẻ cần có sức mạnh để đạt được nó.

9. Phòng Lao động:

Theo nguyên tắc này, để đạt được mục tiêu của tổ chức, công việc nên được phân chia giữa các cấp dưới một cách hợp lý. Nó có nghĩa là phân chia công việc của tổ chức bán lẻ trong các phòng ban khác nhau thành các thành phần khác nhau và sau đó phân công giống nhau cho từng nhân viên của tổ chức. Nó cho phép quản lý sửa chữa các trách nhiệm trên mỗi nhân viên liên quan.