Các loại lưới quản lý: Lưới quản lý của Blake và Mouton và Hệ thống quản lý của Likert

Một số loại lưới quản lý quan trọng như sau: 1. Lưới quản lý của Blake và Mouton 2. Hệ thống quản lý của Likert!

1. Lưới quản lý của Blake và Mouton:

Grid Lưới quản lý 'được phát triển bởi Robert Blake và Jane Mouton, là một mô hình đồ họa của sự kết hợp thay thế của phong cách quản lý hoặc định hướng hoặc hành vi, trên một không gian hai chiều. Hai phong cách hoặc định hướng là: quan tâm đến sản xuất và quan tâm đến mọi người.

Chúng được hiển thị trên các kích thước ngang và dọc của lưới theo tỷ lệ 1 đến 9 hoặc độ. Blake và Mouton lập luận rằng phong cách quản lý của một nhà lãnh đạo là điểm trên lưới; họ đã xác định năm kết hợp phong cách, cho mục đích minh họa trong số 81 kết hợp có thể.

Năm kết hợp này được phác thảo như sau:

(i) Lãnh đạo nghèo nàn:

Ít quan tâm cho sản xuất và cho người dân. Trong sự kết hợp này, các nhà lãnh đạo (nhà quản lý) tỏ ra thờ ơ và vô trách nhiệm. Thái độ của họ đối với việc hoàn thành công việc và duy trì mối quan hệ với mọi người là điều bình thường và bối rối. Họ coi mọi người là lười biếng và kém phát triển và do đó nghĩ rằng không có sự lãnh đạo nào sẽ thay đổi thái độ băng giá của mọi người.

(ii) Lãnh đạo câu lạc bộ quốc gia:

Ít quan tâm đến sản xuất và quan tâm cao cho người dân. Trong sự kết hợp này, nhà lãnh đạo rất quan tâm đến việc giữ cho người dân của mình hài hước và phục vụ cho ý thích và nhu cầu của họ. Anh ta cố gắng duy trì mối quan hệ thân thiện với mọi người để một khí hậu hòa nhã sẽ thúc đẩy mọi người làm việc với sự nhiệt tình. Một nhà lãnh đạo như vậy ít quan trọng đối với các vấn đề sản xuất và yêu cầu công việc của mọi người. Ông là quan hệ con người quá mức định hướng.

(iii) Lãnh đạo nhiệm vụ:

Quan tâm cao cho sản xuất và quan tâm thấp cho người dân. Đây là một phản đề của lãnh đạo câu lạc bộ quốc gia. Trong sự kết hợp này, nhà lãnh đạo chuyển sang thái cực khác và áp dụng một phong cách chỉ thị để khiến người của mình làm việc cho tổ chức. Trọng tâm của ông là thực hiện nhiệm vụ bằng cách lập kế hoạch và kiểm soát môi trường sản xuất. Những cân nhắc khác như nhu cầu và sự hài lòng của mọi người là vấn đề thứ yếu.

(iv) Giữa lãnh đạo đường bộ:

Quan tâm vừa phải cho sản xuất và người dân. Đây là một phong cách an toàn, không phải thúc đẩy quá nhiều theo một trong hai hướng mà là để đạt được sự cân bằng thỏa đáng giữa các yêu cầu của sản xuất và của con người.

(v) Lãnh đạo nhóm:

Quan tâm cao cho sản xuất và người dân. Đây được coi là sự lãnh đạo hiệu quả nhất. Một nỗ lực được thực hiện để mang lại sự hòa nhập và hài hòa giữa nhu cầu của con người và sản xuất. Một môi trường tổ chức rất đáng khích lệ của sự cam kết, hợp tác, tin tưởng và hy vọng được tạo ra bởi nhà lãnh đạo.

Blake và Mouton lập luận rằng hai mối quan tâm là độc lập và có thể hiện diện cùng nhau. Theo họ, lãnh đạo nhóm là cách tiếp cận đáng mong đợi nhất về lâu dài hơn những người khác. Họ cho rằng khái niệm Grid có thể được sử dụng để cho phép các nhà quản lý xác định vị trí hành vi lãnh đạo hiện tại của họ.

Những người quản lý ở vị trí thấp hơn trong mối quan tâm của họ đối với con người và sản xuất có thể được tiếp xúc với một số chương trình đào tạo để cho phép họ chuyển sang vị trí nhóm. Blake và Mouton nhấn mạnh không chỉ vào đào tạo lãnh đạo mà còn về Phát triển tổ chức. Cái sau là cần thiết để phục vụ như một thiết lập trong đó các nhà quản lý có thể thể hiện thành công mối quan tâm cao đối với con người và sản xuất.

2. Hệ thống quản lý của Likert:

Rensis Likert thuộc Đại học Michigan, Hoa Kỳ và các cộng sự đã thực hiện một cuộc khảo sát rộng rãi về mô hình quản lý và lãnh đạo trong một số lượng lớn các tổ chức. Để tạo điều kiện cho nghiên cứu của mình, Likert đã phát triển bốn mô hình quản lý mà ông gọi là Hệ thống quản lý. Ông đã gán các số từ 1 đến 4 cho các mô hình khái niệm của mình để chỉ ra các giai đoạn tiến hóa trong các mô hình và phong cách quản lý trong các tổ chức.

Hệ thống của anh ấy là:

Hệ thống 1: Khai thác-có thẩm quyền

Hệ thống 2: Nhân từ có thẩm quyền

Hệ thống 3: Tư vấn

Hệ thống 4: Tham gia-dân chủ

Trong khuôn khổ của các mô hình trên, Likert đã tìm cách đo lường và đánh giá các mô hình quản lý / lãnh đạo thực tế trong một loạt các tổ chức. Ông nhận thấy rằng hầu hết các cá nhân và tổ chức phù hợp với một hoặc các hệ thống khác của ông về các đặc điểm và biến số hoạt động nhất định như thiết lập mục tiêu, ra quyết định, động lực, lãnh đạo, giao tiếp và kiểm soát.

Chúng tôi có thể mô tả ngắn gọn các hệ thống quản lý của Likert như sau:

Hệ thống 1: Quản lý:

Người quản lý / giám sát và tổ chức trong hệ thống rất độc đoán. Họ tin vào việc xác định mục tiêu hiệu suất và phương tiện để đạt được chúng một cách đơn phương. Họ hoàn thành công việc bằng cách ra lệnh và hướng dẫn cho cấp dưới.

Có rất ít sự tham gia của nhân viên vào việc ra quyết định. Mối quan hệ giữa người quản lý và cấp dưới được đặc trưng bởi sự không tin tưởng và ý chí xấu. Truyền thông có tính chính thức cao và đi xuống theo hướng. Các thiết bị động lực chính là các mối đe dọa và trừng phạt. Cấp dưới được giữ dưới sự kiểm soát chặt chẽ.

Hệ thống 2: Quản lý:

Điều này là hơi ít nguyên thủy hơn so với lần đầu tiên. Một loại mối quan hệ chủ-tớ tồn tại giữa người quản lý và nhân viên trong hệ thống này. Các nhà quản lý / giám sát viên đôi khi chấp nhận thái độ bảo trợ hoặc gia trưởng và thái độ gay gắt vào thời điểm khác đối với cấp dưới.

Nhiều quyết định và thiết lập mục tiêu được tập trung ở phía trên. Cấp dưới được cho là thực hiện chúng một cách trung thực. Động lực được chi phối bởi cách tiếp cận 'cà rốt và gậy'. Truyền thông chủ yếu là giao thông một chiều. Môi trường tổ chức thường được đặc trưng bởi sự nghi ngờ và sợ hãi.

Hệ thống 3: Quản lý:

Trong thiết lập này, quản lý thể hiện một số quan tâm đến nhân viên và đóng góp của họ. Họ thường được tư vấn và quan điểm của họ được các nhà quản lý tính đến. Một vài quyết định hoạt động được phép đưa ra ở cấp quản lý thấp hơn.

Đường dây liên lạc giữa cấp trên và cấp dưới được mở. Hệ thống kiểm soát có xu hướng linh hoạt và định hướng mục tiêu. Cấp trên và cấp dưới đặt lại niềm tin và sự tin tưởng lẫn nhau. Nhấn mạnh nhiều hơn vào phần thưởng hơn là trừng phạt trong các phương pháp tiếp cận động lực.

Hệ thống 4: Quản lý:

Đây là một loại lý tưởng của hệ thống quản lý. Mối quan hệ giữa người quản lý và cấp dưới rất thân mật và thân thiện. Sau này được tham gia chặt chẽ trong quá trình ra quyết định và thiết lập mục tiêu. Hệ thống truyền thông mở và rất hiệu quả.

Cấp trên chấp nhận các quy trình lãnh đạo tự do, nhân văn và rất ủng hộ thái độ của họ đối với cấp dưới, những người sau đó cảm thấy có động lực cao để nhận trách nhiệm đạt được các mục tiêu của tổ chức có hiệu suất cao. Phương pháp tiếp cận nhóm được thông qua trong giám sát và kiểm soát.

Likert đã tìm cách liên hệ các hệ thống quản lý nói trên với các đặc điểm hiệu suất nhất định như năng suất, doanh thu của nhân viên và sự vắng mặt, kiểm soát chất lượng và lãng phí tài nguyên và tổn thất phế liệu. Ông thấy rằng các tổ chức theo định hướng của Hệ thống 1 đã ghi điểm rất kém trong khi các tổ chức theo định hướng của Hệ thống 4 lại ghi điểm rất đáng tin cậy về các đặc điểm hiệu suất nêu trên.

Trên cơ sở phát hiện này, Likert ủng hộ mạnh mẽ cách tiếp cận Hệ thống 4 và coi đó là cách tốt nhất để phát triển và sử dụng tài sản của con người trong tổ chức. Luận án của ông là lãnh đạo có sự tham gia là cách tiếp cận hợp lệ và duy nhất để tối ưu hóa các tổ chức hoạt động trong Hệ thống 2 và 3. Đối với các tổ chức đó, ông đề nghị đào tạo lãnh đạo chuyên sâu và chuyên sâu ở tất cả các cấp quản lý để chuyển chúng vào khu vực quản lý Hệ thống 4.

Likert tin tưởng mạnh mẽ rằng lãnh đạo dân chủ có sự tham gia là cách tiếp cận tích cực và tiến bộ duy nhất để quản lý con người trong công việc. Nó hoàn toàn phù hợp với phẩm giá và sự phát triển của con người. Nó dẫn đến sự phân phối lại mong muốn của quyền lực và ảnh hưởng như giữa người lãnh đạo và các thành viên trong nhóm của mình.

Nó thúc đẩy sự hài hòa của tổ chức và sức khỏe bằng cách giúp quá trình loại bỏ các bức tường nhân tạo giữa các nhà lãnh đạo và các thành viên trong nhóm của họ. Lãnh đạo có sự tham gia đáp ứng một loạt các nhu cầu của các thành viên trong nhóm: nhu cầu về thông tin, sự tham gia, tương tác, ảnh hưởng, trách nhiệm và thành tích. Nó cũng tạo điều kiện cho sự hiểu biết lớn hơn và kiểm soát môi trường làm việc cho đến khi các thành viên trong nhóm có liên quan.

Sự ủng hộ của Likert đối với sự lãnh đạo dân chủ có sự tham gia của Hệ thống 4 mở ra cho sự chỉ trích. Nó bỏ qua các yếu tố tình huống và ảnh hưởng của họ đến hiệu quả lãnh đạo. Lãnh đạo có sự tham gia có thể thành công trong một số tình huống và thất bại ở những người khác. Thành công của nó phụ thuộc vào kỹ năng của bản thân người lãnh đạo, bản chất của cấp dưới, tình hình nhiệm vụ và môi trường tổ chức.