Xác định quyết định vị trí của dịch vụ (giải thích bằng sơ đồ)

Xác định quyết định vị trí của dịch vụ!

Rõ ràng là có một loạt các đầu vào vào quyết định vị trí. Đây là nguồn gốc trong tổ chức, từ môi trường bên ngoài và từ các cơ quan chuyên nghiệp. Một số trong số chúng được minh họa trong Hình 5.2, cho thấy không chỉ nguồn của các đầu vào này cho quyết định, mà còn một số mối quan hệ giữa các nguồn khác nhau.

Do đó, bộ phận tiếp thị của chuỗi siêu thị có thể tiếp cận tư vấn nghiên cứu thị trường độc lập 'địa phương' trong một khu vực đang được xem xét, để biết thông tin liên quan đến địa điểm và mô hình mua hàng của cư dân (khách hàng tiềm năng). Nhóm kế toán / tài chính trong tổ chức sẽ nhận được thông tin liên quan đến khả năng và chi phí đất đai từ các cơ quan bất động sản địa phương, và sẽ tiếp cận các cơ quan chính quyền trung ương và địa phương để biết thông tin về các ưu đãi tài chính địa phương để phát triển trong khu vực cụ thể.

Tầm quan trọng tương đối của thông tin và tác động của nó đối với quyết định sẽ thay đổi rõ ràng theo từng tình huống. Đối với vị trí của một công viên chủ đề, thời tiết sẽ là một yếu tố; đối với bệnh viện, đó có thể là sự gần gũi của bệnh nhân, đối với một khách sạn, thuận tiện cho trung tâm thành phố; cho một trung tâm phân phối đặt hàng qua thư, một mạng lưới đường tốt.

Một mô hình khái niệm về trình điều khiển vị trí bán lẻ:

Davies và Clarke trình bày một mô hình của một số yếu tố chính có thể được coi là thúc đẩy quyết định địa điểm bán lẻ. Điều này được thể hiện trong Hình 5.3. Họ phân chia quyết định dọc theo một số chiều.

Một chiều như vậy có sự tiện lợi ở một đầu, xác định với các sản phẩm theo nghĩa nào đó cần bổ sung (hàng hóa 'tiêu thụ', như xăng và thực phẩm dễ hỏng), và so sánh ở nơi khác, nơi người tiêu dùng có thể muốn kiểm tra một loạt sản phẩm có thể được bán tại nhiều hơn một cửa hàng (ví dụ như đồ dùng lâu bền như quần áo và thiết bị điện).

Họ đề nghị rằng ở phần cuối 'so sánh' của hành vi phổ theo một cách nào đó là giải trí, trong khi ở thời điểm kết thúc 'thuận tiện' là một yếu tố quan trọng. Kích thước thứ hai liên quan đến kích thước của sản phẩm, có thể từ cồng kềnh đến di động. Điều này dẫn đến bốn loại vị trí; solus hoặc cửa hàng độc lập, công viên bán lẻ, cửa hàng trung tâm phố / thị trấn cao, và diễu hành của các cửa hàng trong trung tâm ngoại vi.

Hình 5.3 tóm tắt các yếu tố chính, được chia thành chính và phụ, cho từng loại ổ cắm này. Do đó, đối với các cửa hàng độc lập (solus) (ví dụ: cửa hàng chuyên về đồ nội thất mía cho toàn bộ ngôi nhà), việc dễ dàng truy cập là rất quan trọng, trong khi mức độ cạnh tranh ít quan trọng hơn. Đối với các khu mua sắm (ví dụ: cửa hàng bán cá và khoai tây chiên), hồ sơ địa lý của dân cư địa phương có thể là một cân nhắc quan trọng trong việc đánh giá hiệu suất của một cửa hàng như vậy.

Đối với một cửa hàng trong công viên bán lẻ (ví dụ cửa hàng bán thiết bị điện trong nước), số lượng đối thủ cạnh tranh, bao gồm cả phạm vi lựa chọn, có thể quan trọng hơn hồ sơ địa lý của dân số địa phương. Đối với các cửa hàng đường phố cao (ví dụ như một nhà hóa học), sự đa dạng trong các cửa hàng khác có thể là một ảnh hưởng quan trọng.

Quy tắc tương thích bán lẻ:

Các khái niệm về kinh doanh rộng rãi, chia sẻ và nhạy cảm được giới thiệu để giúp giải thích các mối quan hệ khác nhau.

Kinh doanh sáng tạo:

Kinh doanh sáng tạo là một cửa hàng tạo ra thông qua quảng cáo quan trọng hoặc các phương tiện liên quan khác. Có ý kiến cho rằng một tổ chức tạo ra tất cả các hoạt động kinh doanh của riêng mình cần một vị trí đặc biệt.

Kinh doanh chia sẻ:

Doanh nghiệp được chia sẻ có được bởi một cửa hàng là kết quả của sức mạnh 'tạo ra lưu lượng truy cập' của các nước láng giềng. Các cửa hàng thuốc lá trong trung tâm mua sắm bận rộn phụ thuộc vào loại hình kinh doanh này. Thật vậy, sức mạnh tạo ra lưu lượng truy cập của các cửa hàng là chìa khóa cho khái niệm 'người thuê mỏ neo': các nhà bán lẻ tên tuổi sẽ thu hút khách hàng tiềm năng đến một khu vực mua sắm. Sự tồn tại và vị trí của những người thuê mỏ neo này có thể là chìa khóa cho sự phát triển của các công viên bán lẻ và khu vực đường phố cao.

Kinh doanh trực tuyến:

Kinh doanh của Suscipient là khi khách hàng sử dụng một cửa hàng ngay cả khi lý do của họ ở trong khu vực không phải là để mua. Một ví dụ là 'cửa hàng' được tìm thấy trên thuyền phà và tại các sân bay.

Quy tắc tương thích cho thuê, được phát triển bởi Mason và Mayer, nói rằng khi hai doanh nghiệp tương thích nằm gần nhau, sẽ có sự gia tăng về khối lượng kinh doanh tỷ lệ thuận với:

1. Mức độ trao đổi khách hàng giữa họ;

2. Tổng các tỷ lệ mua có mục đích; và

3. Tỷ lệ khối lượng kinh doanh của cửa hàng nhỏ hơn và lớn hơn.

Như vậy

Ở đâu

IV = tăng khối lượng mua hàng

DI = mức độ trao đổi khách hàng giữa các cửa hàng

TV _L = tổng khối lượng bán lẻ cho cửa hàng lớn hơn

TV _S = tổng khối lượng bán lẻ cho cửa hàng nhỏ hơn

PP _L = khối lượng mua có chủ đích tại cửa hàng lớn hơn.

PP _S = khối lượng mua có chủ đích tại cửa hàng nhỏ hơn

Định luật về trọng lực bán lẻ của Reilly:

mục đích luật Reilly của các giới hạn của sự hấp dẫn của một trung tâm mua sắm liên quan đến khoảng cách của nó (trong dặm) từ một giây. Như sự tương tự với các lực hấp dẫn cho thấy, khi một người tiêu dùng tiến xa hơn từ một trung tâm mua sắm và gần hơn một giây, sức hấp dẫn của trung tâm đầu tiên sẽ giảm đi. Người ta cho rằng các quần thể của các cộng đồng nơi các trung tâm được đặt và khoảng cách giữa hai trung tâm là các yếu tố chính trong mối quan hệ này.

Luật cung cấp một công thức để tính điểm mà tại đó người tiêu dùng thờ ơ với việc lựa chọn trung tâm mua sắm A hoặc trung tâm B.

Điểm này được tìm thấy như sau: