Các thành phần của một thương hiệu cho một sản phẩm: Chức năng và không chức năng

Có hai thành phần chính của một thương hiệu viz.:

tôi. Chức năng:

Điều này liên quan đến khả năng kỹ thuật để thực hiện nhiệm vụ mà nó được thiết kế.

Chẳng hạn, thành phần chức năng của thương hiệu TV LG bao gồm các tính năng kỹ thuật như chất lượng hình ảnh, số lượng kênh, chất lượng âm thanh.

ii. Không chức năng:

Điều này bao gồm xã hội, tâm lý, biểu tượng, giá trị biểu hiện và tính cách. Ví dụ, thành phần phi chức năng của Raymonds bao gồm sự hài lòng về tâm lý phát sinh từ việc tiêu thụ thương hiệu như sự ấm áp của mối quan hệ. ('Raymond người đàn ông)

Thương hiệu có một số chức năng chiến lược, cho phép:

tôi. Phân biệt công ty và các sản phẩm của công ty với đối thủ cạnh tranh bằng cách tạo ra bản sắc rõ ràng và rõ ràng

ii. Định vị thông điệp sản phẩm tập trung trong trái tim và tâm trí của khách hàng mục tiêu

iii. Kiên trì và nhất quán trong các nỗ lực tiếp thị

iv. Tùy chỉnh các dịch vụ để phản ánh thương hiệu cá nhân của khách hàng

v. Truyền tải thông điệp sản phẩm rõ ràng và nhanh chóng

vi. Uy tín dự án

vii. Tấn công hợp âm tình cảm

viii. Tạo lòng trung thành của người dùng mạnh mẽ

ix Cung cấp các lợi ích, được mong đợi với một sự đảm bảo

x. Cung cấp nhiều giá trị hơn bất kỳ sản phẩm chung nào

Trước khi tạo thương hiệu, chúng ta cần biết thông tin về các thuộc tính vật lý, phong cách và đặc tính.

tôi. Các thuộc tính vật lý:

Làm thế nào đẹp là thương hiệu? Làm thế nào hấp dẫn là nụ cười của nó? Nó hoạt động tốt như thế nào? Các thuộc tính vật lý có thể gặp phải trong nhiều lĩnh vực như bao bì, hiệu suất sản phẩm hoặc giá trị vượt trội. Chẳng hạn, Pizza của Domino hứa hẹn giao hàng trong 30 phút. Thông tin về các thuộc tính vật lý là cần thiết trong việc tán tỉnh của người tiêu dùng.

Nhưng người tiêu dùng sẽ tiếp tục mua chỉ cho đến khi một sản phẩm đẹp hơn xuất hiện. Các thương hiệu được bán cho các thuộc tính vật lý của họ sống với nghĩa vụ vĩnh viễn là tự biện minh cho hiệu suất hoặc giá cả. Các thuộc tính vật lý hấp dẫn là lý do đủ để cập nhật trên cơ sở hàng ngày (hoặc mua để mua). Một mình, họ không đủ để biện minh cho cam kết lâu dài và hôn nhân.

ii. Phong cách:

Phong cách là cách thương hiệu thể hiện chính nó. Nó có thể nghiêm túc, tặc lưỡi, khoa học, vui vẻ hoặc thực tế. Tất cả những người được mô tả phong cách. Cho dù chúng ta có thích phong cách của một thương hiệu hay không là điều cần thiết trong việc xác định loại mối quan hệ chúng ta sẽ có, ít nhất là ban đầu.

Mặc dù các mối quan hệ dựa trên các thuộc tính vật lý dựa vào sự thuận tiện để xác định thời lượng của chúng, phong cách thêm bước đầu tiên liên quan đến cảm xúc, một động lực để có cái nhìn tốt về sản phẩm. Nếu người tiêu dùng thích phong cách, anh ta sẽ nhìn vào một sản phẩm gần hơn một chút. Anh ta thậm chí có thể bỏ qua (tạm thời) một thương hiệu đẹp hơn cho một thương hiệu có phong cách lôi cuốn anh ta. Nó giống như vóc dáng đẹp trai đủ để hẹn hò hàng ngày, nhưng phong cách hấp dẫn có thể biện minh cho việc ổn định.

iii. Nhân vật:

Để tạo ra sự gắn kết lâu dài của hôn nhân, chúng ta cần nhiều hơn là vóc dáng đẹp trai và phong cách hấp dẫn: chúng ta cần tính cách. Đó là điều cần thiết cho một mối quan hệ lâu dài. Nhưng giao tiếp của nhân vật rất khó đạt được vì:

a) Nhân vật được cảm nhận Thay vì nói:

Đánh giá tính cách của người khác dựa trên những quan sát cá nhân. Không ai có thể NÓI nhân vật của mình - chúng ta phải tự nhìn thấy nó.

b) Xây dựng nhân vật mất thời gian:

Trong khi các thuộc tính vật lý lấy phân số của một giây và tạo kiểu trong vài phút để gây ấn tượng, nhân vật cần có thời gian để khám phá. Chỉ sau khi chúng tôi hình thành đánh giá của riêng mình, chúng tôi có thể bị ấn tượng. Và điều đó cần có thời gian.

c) Hành vi nhất quán là điều cần thiết để xây dựng tính cách:

Chúng tôi có thường xuyên nghi ngờ đánh giá của chính mình về tính cách của ai đó dựa trên một pas giả tầm thường không? Nhân vật là Marlboro, Coca-Cola (mặc dù sự thay đổi công thức có thể đã thay đổi một số điều này) hoặc Apple.

Quảng cáo hoạt động lâu dài sẽ xây dựng tính cách của các thương hiệu và được người tiêu dùng kết hôn với họ. Nhưng quảng cáo hiếm khi nhất quán trong một khoảng thời gian đủ dài để có thể truyền đạt tính cách thương hiệu. Thay đổi nhân viên tiếp thị quan trọng hoặc trong các cơ quan quảng cáo làm tổn thương.

Tuy nhiên, thủ phạm chính là tổ chức: Các quyết định sao chép thường bị ảnh hưởng bởi các nhân viên tiếp thị thấp hơn, những người có mục tiêu ngắn hạn, những người chỉ chiếm vị trí tạm thời trên đường đi lên) và, người phải biện minh cho các quyết định bằng các lý lẽ hợp lý. Nhân vật, cảm thấy dễ dàng hơn giải thích, hiếm khi sống sót qua các thử nghiệm hợp lý. Lợi nhuận lớn dành cho những nhà quảng cáo tổ chức quy trình quyết định sao chép thương hiệu của họ để cải thiện cơ hội giao tiếp của nhân vật. Hầu hết các thương hiệu khác sống ngoài giá thú.