Marketing Mix và các hỗn hợp phụ của nó - Giải thích!

Marketing Mix và các hỗn hợp phụ của nó - Giải thích!

Tiếp thị hỗn hợp:

Marketing mix là thuật ngữ được sử dụng để mô tả sự kết hợp của bốn yếu tố đầu vào tạo nên cốt lõi của hệ thống tiếp thị của công ty, sản phẩm, cấu trúc giá, các hoạt động quảng cáo và hệ thống phân phối.

Marketing mix đề cập đến đỉnh cao của các yếu tố tiếp thị khác nhau. Mọi doanh nghiệp kinh doanh đều quan tâm đến việc đưa ra hỗn hợp tiếp thị phù hợp nhất để mang lại kết quả tối ưu.

Có nhiều thành phần hoặc các yếu tố của hỗn hợp tiếp thị. Nhưng EII McCarthy được phổ biến bởi EI McCarthy, được chấp nhận rộng rãi. Họ là sản phẩm, giá cả, khuyến mãi và địa điểm (phân phối vật lý). Những thành phần của hỗn hợp tiếp thị này có liên quan với nhau đến mức những thay đổi trong một thành phần này ảnh hưởng đến các thành phần khác.

Mỗi thành phần này chứa một số biến. Từ các biến này, ban quản lý cố gắng áp dụng một tổ hợp hỗn hợp cụ thể theo cách mà hỗn hợp tiếp thị kết quả có thể áp dụng tốt nhất cho môi trường của hệ thống tiếp thị và dẫn đến hiệu suất tối ưu. Quyết định hỗn hợp tiếp thị chiếm một phần lớn trong quản lý tiếp thị.

Marketing mix cung cấp một sự kết hợp tối ưu (chi phí thấp nhất) của tất cả các thành phần tiếp thị để chúng tôi có thể hiện thực hóa các mục tiêu của công ty như lợi nhuận, lợi tức đầu tư, khối lượng bán hàng và thị phần, v.v. Nó là một công thức có lợi nhuận của các hoạt động tiếp thị của chúng tôi.

Hỗn hợp tiếp thị đương nhiên sẽ thay đổi theo các điều kiện tiếp thị thay đổi và cũng với việc thay đổi các yếu tố môi trường (kỹ thuật, xã hội, kinh tế và chính trị) ảnh hưởng đến từng thị trường. Đó là, tất nhiên, dựa trên nghiên cứu tiếp thị và thông tin tiếp thị.

Nó phải hoàn toàn liên quan đến nhu cầu của khách hàng, cạnh tranh cũng như các lực lượng môi trường nói trên. Theo cách đơn giản nhất, hỗn hợp tiếp thị cơ bản là sự pha trộn của bốn yếu tố đầu vào hoặc hỗn hợp phụ tạo thành cốt lõi của hệ thống tiếp thị, cụ thể là sản phẩm, giá cả, khuyến mãi và địa điểm (phân phối vật lý) và được thảo luận dưới đây.

Các đầu ra là năng suất tối ưu và sự hài lòng.

1. Sản phẩm:

Bản thân sản phẩm (tức là lợi ích mà người tiêu dùng được cung cấp bởi sản phẩm) tạo thành yếu tố quan trọng nhất của hỗn hợp tiếp thị. Hỗn hợp sản phẩm có ba chiều rộng, chiều sâu và tính nhất quán nhằm thu hút sự chú ý của người quản lý cụ thể trong bất kỳ quản lý tiếp thị âm thanh nào. Độ rộng của hỗn hợp sản phẩm đề cập đến có bao nhiêu dòng sản phẩm khác nhau được tìm thấy trong công ty.

Nó phụ thuộc vào các định nghĩa được thiết lập cho ranh giới dòng sản phẩm. Độ sâu của hỗn hợp sản phẩm đề cập đến số lượng trung bình của các mặt hàng (hoặc chiều dài) được cung cấp bởi công ty trong mỗi dòng sản phẩm. Tính nhất quán của hỗn hợp sản phẩm đề cập đến mức độ liên quan chặt chẽ của các dòng sản phẩm khác nhau được sử dụng cuối cùng, yêu cầu sản xuất, kênh phân phối hoặc theo một cách khác.

Tất cả ba chiều của hỗn hợp sản phẩm có một lý do thị trường. Thông qua việc tăng chiều rộng của hỗn hợp sản phẩm, công ty hy vọng sẽ tận dụng được uy tín và kỹ năng hàng hóa của mình tại các thị trường hiện tại.

Thông qua việc tăng độ sâu của hỗn hợp sản phẩm, công ty hy vọng sẽ lôi kéo sự bảo trợ của người mua về thị hiếu và nhu cầu khác nhau. Thông qua việc tăng tính nhất quán của hỗn hợp sản phẩm của mình, công ty hy vọng sẽ có được danh tiếng vô song trong một lĩnh vực cụ thể.

Gắn chặt với sản phẩm là bao bì và nhãn hiệu của nó như một sản phẩm cùng với bao bì và nhãn hiệu của nó tạo ra một hình ảnh đặc biệt trong tâm trí khách hàng. Tóm lại, lập kế hoạch và phát triển sản phẩm liên quan đến quyết định về (i) khối lượng sản xuất, (ii) chất lượng sản phẩm, (iii) kích thước của sản phẩm, (iv) thiết kế sản phẩm, (v) bao bì, (vi) xây dựng thương hiệu, (vii) bảo hành và dịch vụ sau bán hàng, (viii) thử nghiệm sản phẩm, (ix) phạm vi sản phẩm, v.v.

2. Giá:

Một xem xét quan trọng sẽ làm cho doanh nghiệp thành công là giá cả. Đó là một trong những nhiệm vụ khó khăn nhất của ban quản lý để sửa giá đúng. Ban quản lý phải quyết định giá cơ sở phù hợp của các sản phẩm của công ty cùng với các chính sách và chiến lược giá phù hợp sẽ được tuân theo trong các phân khúc thị trường khác nhau.

Thành phần giá của hỗn hợp tiếp thị cũng liên quan đến việc thiết lập các chính sách liên quan đến tín dụng và chiết khấu. Các biến được xem xét trong khi ấn định giá là nhu cầu đối với sản phẩm được đề cập, chi phí, thực tế và khả năng cạnh tranh và quy định của chính phủ.

Các quyết định và chính sách về giá có ảnh hưởng trực tiếp đến tổng doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp. Giá, do đó, là một yếu tố quan trọng trong hỗn hợp tiếp thị. Giá đúng có thể được xác định thông qua nghiên cứu giá và bằng cách làm theo các kỹ thuật tiếp thị thử nghiệm.

Giá cả rất phức tạp khi nhận ra rằng các sản phẩm khác nhau trong một dòng thường có nhu cầu quan trọng và / hoặc mối quan hệ chi phí. Sau đó, mục tiêu là phát triển một tập hợp các mức giá lẫn nhau nhằm tối đa hóa lợi nhuận trên toàn bộ dòng.

Hầu hết các công ty phát triển giá dự kiến ​​cho các sản phẩm trong dòng bằng cách đánh dấu toàn bộ chi phí hoặc chi phí gia tăng hoặc chi phí chuyển đổi và sau đó sửa đổi các giá này theo nhu cầu cá nhân và các yếu tố cạnh tranh.

3. Khuyến mãi:

Khuyến mãi là sự truyền đạt thuyết phục về sản phẩm bằng lời đề nghị cho khách hàng tiềm năng. Nó bao gồm quảng cáo, bán hàng cá nhân, xúc tiến bán hàng, công khai, quan hệ công chúng, triển lãm và trình diễn được sử dụng trong quảng cáo.

Phần lớn nó giao dịch, với sự cạnh tranh không giá. Quảng cáo và bán hàng cá nhân là những công cụ quan trọng để thúc đẩy việc bán sản phẩm của một công ty. Việc sử dụng các hoạt động quảng cáo như các cuộc thi, phân phối mẫu miễn phí, vv cũng rất có ý nghĩa để chống lại sự cạnh tranh trên thị trường. Do đó, các yếu tố của hỗn hợp khuyến mãi là quảng cáo, bán hàng cá nhân và xúc tiến bán hàng.

Quảng cáo chủ yếu liên quan đến việc phổ biến sản phẩm của nhà sản xuất và tăng doanh số bán hàng của mình bằng cách áp dụng phương tiện truyền thông quảng cáo khác nhau. báo, tạp chí, đài phát thanh, truyền hình, vv

Các nhà quản lý tiếp thị phải đối mặt với sự cần thiết phải đưa ra nhiều quyết định liên quan đến quảng cáo, chẳng hạn như: (i) Nên chi bao nhiêu cho chương trình (tiền)? (ii) Thông điệp nào nên được sử dụng? (iii) Phương tiện nào nên được sử dụng? Nhiều doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của các đại lý quảng cáo hoặc chuyên gia trong việc tạo các chiến dịch và quảng cáo riêng lẻ.

Xúc tiến bán hàng bao gồm tất cả các phương thức giao tiếp với người tiêu dùng ngoại trừ quảng cáo và bán hàng cá nhân. Trong số những cái phổ biến hơn là phiếu giảm giá, phí bảo hiểm và các cuộc thi cho thị trường tiêu dùng; phụ cấp mua, phụ cấp quảng cáo hợp tác xã và hàng hóa miễn phí cho các nhà phân phối và đại lý; giảm giá, quà tặng và lợi ích thêm cho người dùng công nghiệp; và các cuộc thi bán hàng và tiền thưởng đặc biệt cho các thành viên của lực lượng bán hàng.

Hầu hết các chiến dịch quảng cáo bao gồm sự kết hợp của hai hoặc nhiều phương thức quảng cáo vì không có phương thức quảng cáo duy nhất nào có hiệu quả. Điều này là do sự cạnh tranh quy mô lớn và mở rộng thị trường.

Tuy nhiên, không có kết hợp quảng cáo lý tưởng phù hợp với mọi tình huống. Các lực lượng như bản chất của sản phẩm, loại khách hàng, giai đoạn nhu cầu và ngân sách khuyến mại ảnh hưởng đến các yếu tố đầu vào cần được xem xét trong khi lập kế hoạch quảng cáo.

4. Phân phối vật lý:

Phân phối là việc giao sản phẩm và quyền tiêu thụ nó. Nó bao gồm các kênh phân phối, vận chuyển, kho bãi và kiểm soát hàng tồn kho. Hỗn hợp phân phối yêu cầu lựa chọn các kênh và cửa hàng thông qua đó các sản phẩm đến tay khách hàng và sắp xếp chuyển động vật lý của họ đến các phân khúc thị trường khác nhau.

Mục tiêu cơ bản của nhà sản xuất trong việc lựa chọn và phát triển kênh phân phối kết hợp với các yếu tố khác của hỗn hợp tiếp thị là tối đa hóa mức độ đạt được các mục tiêu của công ty bao gồm lợi nhuận, sự ổn định và tăng trưởng dài hạn.

Cần nhấn mạnh rằng các chính sách kênh tiếp thị là một phần không thể thiếu trong hỗn hợp tiếp thị và phải được xem xét trên cơ sở các quyết định tiếp thị khác. Quyết định kênh tiếp thị bị ảnh hưởng bởi những cân nhắc về sản xuất và tài chính.

Trong một số trường hợp, các nhà sản xuất thậm chí có thể sở hữu các cửa hàng bán lẻ. Ví dụ, có các công ty dầu khí sở hữu các trạm phân phối các sản phẩm dầu khí của họ. Nhiều nhà sản xuất cũng bán trực tiếp cho người tiêu dùng bằng cách mở '/ cửa hàng bán lẻ tại cơ sở của nhà máy, qua thư, qua nhà để bán nhà bởi những người bán hàng hấp dẫn hoặc sử dụng các thiết bị cơ khí.

Bất cứ điều gì có thể là kênh được chọn, các nhà quản lý tiếp thị cũng chịu trách nhiệm đo lường hiệu suất kênh và thực hiện các thay đổi khi hiệu suất không đạt được mục tiêu cố định. Ngoài ra, anh phải tìm một hệ thống xử lý và vận chuyển sản phẩm thông qua các kênh này.

Sản phẩm sẽ được vận chuyển đến người trung gian bằng đường sắt hoặc xe tải? Nếu bằng xe tải, công ty có nên mua xe tải của riêng mình hay tận dụng các dịch vụ của người vận chuyển để thực hiện việc vận chuyển không? Con đường tốt nhất mà hàng hóa nên được di chuyển là gì? Đây là một số quyết định mà các nhà quản lý tiếp thị phải đưa ra trong lĩnh vực phân phối vật lý.

Xác định hỗn hợp tiếp thị:

Mục tiêu của việc xác định hỗn hợp tiếp thị (hoặc ra quyết định tiếp thị) là để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và hiệu quả nhất. Với thời gian trôi qua, nhu cầu của khách hàng thay đổi, hỗn hợp tiếp thị cũng thay đổi.

Vì vậy, hỗn hợp tiếp thị không còn tĩnh. Theo lời của Philip Kotler, hỗn hợp Marketing Marketing đại diện cho các thiết lập của các biến số quyết định tiếp thị của công ty tại một thời điểm cụ thể. Ý định Xác định hỗn hợp tiếp thị tối ưu không phải là một công việc dễ dàng. Nó cần rất nhiều thông tin, trí tưởng tượng và phán đoán.

Người quản lý tiếp thị xác định khách hàng tiềm năng và nghiên cứu mong muốn và yêu cầu của họ để tạo ra một hỗn hợp tiếp thị hiệu quả - một khách hàng tiềm năng sẽ tin rằng sẽ tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Nghiên cứu tiếp thị, tầm nhìn xa và phán đoán được sử dụng trong việc thiết kế hỗn hợp tiếp thị giống như họ được sử dụng trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và xác định các yêu cầu của họ.

Chẳng hạn, nghiên cứu có thể chỉ ra rằng sự kết hợp giữa quảng cáo truyền hình và giá thấp có hiệu quả trong việc tạo ra doanh số và kinh nghiệm của người quản lý tiếp thị có thể tiết lộ rằng bán hàng cá nhân là cách tốt nhất để giới thiệu sản phẩm mới.

Như đã tường thuật ở trên, marketing mix là một khái niệm năng động. Nó sẽ thay đổi theo sự thay đổi trong yêu cầu của khách hàng và cả với các yếu tố môi trường thay đổi. Theo Kotler, hỗn hợp tiếp thị hiện tại của công ty có thể được biểu thị bằng vectơ sau:

(P, A, D, R)

Trong đó: P = giá.

A = khuyến mãi (quảng cáo và khuyến mại).

D = nơi (phân phối).

R = sản phẩm (xếp hạng chất lượng sản phẩm với 1, 00 = trung bình)

Nếu một doanh nghiệp kinh doanh hiện đang sản xuất một sản phẩm có giá là Rs . 11, hỗ trợ nó với chi phí khuyến mãi là 12.000 Rupi mỗi năm, chi phí phân phối 15.000 Rupi mỗi năm và chất lượng sản phẩm được đánh giá ở mức 1, 20, hỗn hợp tiếp thị của nó tại thời điểm đó sẽ là

R. 11, 12.000, 15.000. 1, 20

Tỷ lệ khác nhau của các thành phần này sẽ dẫn đến một số giá trị. Hỗn hợp tiếp thị hiện tại của một doanh nghiệp được chọn từ rất nhiều khả năng. Hơn nữa, các thành phần này không thể điều chỉnh trong ngắn hạn. Điều này làm cho việc ra quyết định trở nên phức tạp.