Kết hợp quảng cáo bán lẻ và các thành phần của nó

(a) Xúc tiến bán hàng:

Các chương trình xúc tiến bán hàng được sử dụng bởi một loạt các tổ chức ở cả thị trường tiêu dùng và doanh nghiệp, mặc dù tần suất và mức chi tiêu lớn hơn nhiều đối với hàng hóa FMCG. Xúc tiến bán hàng mô tả các phương thức quảng cáo bằng cách sử dụng các kỹ thuật ngắn hạn đặc biệt để thuyết phục khách hàng của thị trường mục tiêu đáp ứng hoặc mua hàng. Như một phần thưởng, các nhà bán lẻ cung cấp hàng hóa với giá cả phải chăng hoặc cung cấp với các mặt hàng quà tặng nhất định.

Các chương trình khuyến mãi bán hàng thường bị nhầm lẫn với quảng cáo. Ví dụ, một quảng cáo truyền hình đề cập đến một người chiến thắng giải thưởng cuộc thi với một chuyến đi miễn phí đến nước ngoài có thể mang lại cho cuộc thi ấn tượng về quảng cáo. Mặc dù việc truyền tải thông điệp của nhà tiếp thị qua phương tiện truyền hình chắc chắn được dán nhãn là quảng cáo, những gì có trong thông điệp, cụ thể là cuộc thi, được coi là một chương trình khuyến mại.

Các yếu tố phân biệt giữa hai phương pháp quảng cáo là:

1. Khoảng thời gian: Việc khuyến mại có liên quan đến ưu đãi ngắn hạn hay dài hạn hay không, và

2. Khách hàng phải thực hiện một số hoạt động để đủ điều kiện nhận phần thưởng (ví dụ: khách hàng phải tham gia cuộc thi).

Việc bao gồm khung thời gian và yêu cầu hoạt động là điểm nổi bật của xúc tiến bán hàng.

Dưới đây là một số ví dụ về các hoạt động xúc tiến bán hàng phổ biến:

(i) hoàn lại tiền 5%

(ii) Mua một tặng một

(iii) Giảm giá

(iv) Cơ sở tài chính miễn phí

(v) Quà tặng miễn phí

(vi) Mẫu miễn phí

(vii) Chương trình khuyến mãi chung giữa nhà bán lẻ và nhà sản xuất

(viii) Cung cấp điểm thưởng cho mỗi lần mua

(ix) Kiểm tra số may mắn trực tuyến

(x) Phiếu mua hàng và phiếu giảm giá

(b) Công khai:

Công khai đề cập đến bất kỳ giao tiếp không phải trả tiền nào để quảng bá cho một tổ chức hoặc các sản phẩm và dịch vụ của nó trên phương tiện truyền thông công cộng. Việc công khai khác với quảng cáo trong các giác quan sau đây.

(i) Trong trường hợp quảng cáo, nhà tài trợ chịu mọi chi phí trong khi công khai, phương tiện truyền thông không được trả tiền cho bài thuyết trình.

(ii) Trong quảng cáo, thông báo sẽ được hiển thị như thế nào, văn bản nào sẽ được sử dụng và khi nào và ở đâu nó sẽ được hiển thị, mọi thứ đều nằm trong sự kiểm soát của công ty liên quan, sản phẩm nào sẽ được hiển thị và ai đang mang các chi phí phát sóng.

Mục tiêu của công khai:

1. Nó hỗ trợ trong việc ra mắt hàng hóa và dịch vụ mới ở cấp độ đại chúng.

2. Nó tạo ra sự quan tâm trong danh mục hàng hóa và dịch vụ.

3. Công khai giúp đăng lại một sản phẩm trưởng thành.

Ưu điểm của công khai:

Công khai có những ưu điểm sau:

1. Ưu điểm đầu tiên của việc công khai là nó đáng tin cậy vì không có gì được trả cho nó và việc trình bày hoàn toàn dựa trên đánh giá độc lập.

2. Công khai kêu gọi khán giả đại chúng tại một thời điểm.

3. Nó không tốn kém gì cho một tổ chức và được sử dụng rộng rãi để quảng bá sản phẩm.

4. Khi công khai được thực hiện trên báo, tạp chí, tạp chí và báo trực tuyến, vv, số lượng lớn người nói chung có thể được bảo hiểm.

Phương pháp công khai:

Có nhiều phương pháp khác nhau có thể được sử dụng để quảng bá sản phẩm và / hoặc công ty của nó. Nhưng ban quản lý cấp cao phải quyết định nên chọn phương tiện quảng cáo nào trên cơ sở khả năng tài chính, khả năng tiếp cận của phương tiện truyền thông, tính chất cạnh tranh và xem xét hàng hóa và dịch vụ nhắm đến ai.

Các phương tiện truyền thông bao gồm:

(i) Công khai báo chí:

Nó có nghĩa là phát hành tin tức trên các phương tiện truyền thông về công ty, các dịch vụ của nó, vv

(ii) Bài phát biểu:

Nó ngụ ý thuyết trình thông qua các bài phát biểu về công ty và hàng hóa và dịch vụ của công ty, v.v.

(iii) Các sự kiện đặc biệt:

Đôi khi, các nhà tiếp thị tổ chức một số sự kiện đặc biệt như hội nghị, tranh luận, hội thảo, hội thảo, trại nhận thức, trò chơi, câu đố, đêm sao, cuộc thi sắc đẹp, cuộc thi ca hát, v.v.

(iv) Tài trợ:

Theo chế độ công khai này, công ty tài trợ cho một số hoạt động xã hội dành riêng cho phúc lợi công cộng như tài trợ trại kiểm tra sức khỏe, duy trì công viên công cộng, công viên trẻ em, trồng cây, trại hiến máu, trại kiểm tra / phẫu thuật mắt, v.v.

(c) Quảng cáo:

Quảng cáo là đa chiều. Nó là một hình thức truyền thông đại chúng, một công cụ tiếp thị mạnh mẽ, một thành phần của hệ thống kinh tế, một phương tiện tài trợ cho các phương tiện truyền thông đại chúng, một tổ chức xã hội và một hình thức nghệ thuật, một công cụ quản lý kinh doanh, một lĩnh vực việc làm và một nghề nghiệp .

Quảng cáo có thể là dấu hiệu, biểu tượng, hình minh họa, thông điệp quảng cáo trên tạp chí hoặc báo, quảng cáo trên đài phát thanh hoặc trên truyền hình, một thông tư được gửi qua thư hoặc tờ rơi, v.v. Quảng cáo phi cá nhân có nghĩa là nó không có trên một cơ sở giữa người với người. Hàng hóa, Dịch vụ, Ý tưởng hành động có nghĩa là làm cho người tiêu dùng biết về sản phẩm của công ty. Được trả tiền bởi một nhà tài trợ được xác định ngụ ý rằng nhà quảng cáo phải trả tiền cho phương tiện truyền thông cho các dịch vụ mà họ tìm kiếm.

(d) Quan hệ công chúng:

Nó thực chất là một nghệ thuật thuyết phục để gây ảnh hưởng đến mọi người. Quá trình này bao gồm hành vi và cách thức của con người trong đó mọi người phản ứng với các tình huống nhất định. Nó được định nghĩa là chức năng quản lý, đánh giá thái độ của công chúng, xác định các chính sách và thủ tục của một tổ chức vì lợi ích công cộng và thực hiện một chương trình hành động (và truyền thông) để có được sự hiểu biết và chấp nhận của cộng đồng.

(e) Bán hàng cá nhân:

Bán hàng cá nhân liên quan đến giao tiếp giữa người với khách hàng tiềm năng. Đó là một quá trình phát triển mối quan hệ, khám phá nhu cầu, kết hợp các sản phẩm phù hợp với những nhu cầu này và truyền đạt lợi ích thông qua việc thông báo, nhắc nhở hoặc thuyết phục. Bán hàng cá nhân vì thế, được coi là một quá trình làm tăng giá trị. Nhân viên bán hàng cố gắng tìm hiểu nhu cầu của người tiêu dùng và phù hợp với sản phẩm để đáp ứng những nhu cầu đó.

Không còn nghi ngờ gì nữa, bán hàng cá nhân cung cấp một giải pháp hiệu quả và hiệu quả cho hầu hết các vấn đề bán hàng. Tuy nhiên, hiệu quả kinh tế của nó liên quan đến yếu tố khác của hỗn hợp tiếp thị cần phải được thẩm định kỹ lưỡng. Các tình huống rõ ràng nhất khi bán hàng cá nhân trong một tổ chức tương đối có hiệu quả và có liên quan là: