Các loại quản lý bán hàng: 9 loại quản lý bán hàng

1. Quản lý bán hàng hành chính:

Quản lý bán hàng hành chính được tìm thấy bình thường trong các tổ chức bán hàng tích hợp cao bán nhiều dòng sản phẩm tại thị trường trong nước và quốc tế. Ông được biết đến bởi các chức danh thay thế như 'phó chủ tịch', 'phụ trách bán hàng', 'giám đốc tiếp thị', 'tổng giám đốc bán hàng' và 'giám đốc tiếp thị'.

Ông chủ yếu quan tâm đến việc phối hợp và tích hợp tất cả các hoạt động của công ty liên quan đến tiếp thị. Ông không phải là người có thẩm quyền về thiết kế, kỹ thuật, sản xuất và tài chính; trái với những điều này, ông là một người có thẩm quyền về doanh số và lợi nhuận. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là anh ta có thể xa cách với các bộ phận khác và chức năng của họ.

Ngoài nhiệm vụ quan trọng là phối hợp tiếp thị với các hoạt động khác của công ty, anh còn điều phối các hoạt động của chính tổ chức bán hàng của mình trong và với tư vấn quảng cáo và bán hàng bên ngoài. Ông chịu trách nhiệm lập kế hoạch bán hàng liên quan đến việc tích hợp nhân viên bán hàng, bán hàng, quảng cáo và khuyến mãi, tài chính, mạng lưới phân phối.

Lập kế hoạch cũng bao gồm việc xác định các chức năng của tổ chức bán hàng, phân công trách nhiệm, lựa chọn nhân sự và đánh giá hiệu suất. Ông đóng khung các chính sách và chiến lược về giá cả, phân phối, quan hệ với các đại lý, dịch vụ, quảng cáo và khuyến mại.

2. Quản lý bán hàng hiện trường:

Giám đốc bán hàng lĩnh vực hoặc quản lý bán hàng điều hành là một giám đốc bán hàng trực tiếp báo cáo trực tiếp cho người quản lý bán hàng hành chính. Giám đốc bán hàng hoạt động làm việc dưới sự chỉ đạo, hướng dẫn và giám sát của tổng giám đốc bán hàng.

Ông chủ yếu chịu trách nhiệm thực hiện hiệu quả các kế hoạch và chính sách bán hàng được phát triển bởi người quản lý bán hàng hành chính.

Ông được biết đến với sự chỉ đạo và kiểm soát cá nhân của nhân viên bán hàng và do đó, dành phần lớn thời gian của mình trong việc giám sát hiện trường đối với công việc của lực lượng bán hàng. Bảo trì nhân lực của tổ chức bán hàng là nhiệm vụ cơ bản của giám đốc điều hành này. Ông là để tuyển dụng, lựa chọn, đào tạo, giám sát, kích thích, đánh giá, trang bị, kiểm soát và định tuyến lực lượng bán hàng.

Quản lý bán hàng lĩnh vực di chuyển với nhân viên bán hàng trong các chuyến thăm quan trọng. Ông giao lãnh thổ bán hàng và kiểm soát các hoạt động của nhân viên bán hàng thông qua việc thiết lập các tiêu chuẩn về thành tích bán hàng, phân tích báo cáo bán hàng, tổ chức cuộc họp bán hàng, giám sát hợp tác quảng cáo và xúc tiến bán hàng với các đại lý, chỉ đạo các cuộc thi bán hàng, giám sát hàng tồn kho, quan hệ đại lý và điều phối lãnh thổ và hoạt động văn phòng tại nhà.

Do đó, một giám đốc bán hàng lĩnh vực cung cấp cho giám đốc bán hàng hành chính những thông tin mới nhất liên quan đến quan điểm của các đại lý và người tiêu dùng về công ty, sản phẩm của công ty, chính sách và thực tiễn với các thông tin về xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhà phân phối và nhân viên bán hàng.

3. Quản lý bán hàng kiêm quản lý lĩnh vực:

Trong trường hợp các tổ chức nhỏ hơn, chúng tôi bắt gặp người quản lý bán hàng như vậy, người kết hợp các chức năng của nhân viên bán hàng hành chính và điều hành. Nói chung, quản trị và hoạt động lĩnh vực không thể đi cùng nhau. Tuy nhiên, quy mô và điểm kinh tế buộc nhiều đơn vị phải kết hợp các vai trò riêng biệt của quản trị và điều hành hiện trường.

Là một quản trị viên, anh ta lên kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo và điều phối. Là một nhà điều hành lĩnh vực, ông hướng dẫn và giám sát và kiểm soát các hoạt động trong tổ chức bán hàng. Do đó, suy nghĩ và làm được thực hiện bởi cùng một người đi ngược lại chính ý tưởng chuyên môn hóa cho một quản trị viên là một 'người suy nghĩ' và một nhân viên trực tuyến là 'người làm'.

4. Trợ lý giám đốc bán hàng:

Thông thường, người quản lý bán hàng hành chính được trợ lý giám đốc bán hàng hỗ trợ trong các chức năng hành chính về lập kế hoạch, phân tích, định hướng và phối hợp. Ông điều phối công việc của nhân viên bán hàng chuyên về quảng cáo, khuyến mại, nghiên cứu, bán hàng và quan hệ đại lý.

Ông cũng có thể xử lý nhân viên văn phòng bán hàng, hồ sơ và thói quen. Anh ta đóng vai trò là người liên kết giữa các khu vực đầu và người quản lý bán hàng tại hiện trường. Không có gì ngạc nhiên nếu anh ta thực hiện các chức năng của người quản lý bán hàng hiện trường. Vì vậy, anh đóng vai trò là cả nhân viên trực tuyến và nhân viên trong tổ chức bán hàng.

5. Quản lý bán hàng dòng sản phẩm:

Một công ty tiếp thị nhiều loại sản phẩm có người quản lý bán hàng theo dòng sản phẩm đó chịu trách nhiệm cho một hoặc một nhóm sản phẩm trong dòng sản phẩm. Ông cũng được biết đến như là người quản lý sản phẩm hoặc thương hiệu.

Ông không chỉ chịu trách nhiệm về bán hàng mà còn sản xuất, nghiên cứu, phát triển sản phẩm, lập kế hoạch, quảng cáo và lợi nhuận cho sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm được đề cập. Anh ta phải báo cáo cho người quản lý Marketing, người điều phối công việc của một số người quản lý bán hàng sản phẩm.

6. Quản lý nhân viên tiếp thị:

Như tiêu đề cho thấy, người quản lý nhân viên Marketing không phải là nhân viên trực tuyến. Ông là một trong những chuyên gia nhân viên được giao một số trách nhiệm của người quản lý bán hàng hành chính. Đây là những chuyên gia trong lĩnh vực nghiên cứu tiếp thị, xúc tiến bán hàng, bán hàng, quảng cáo, lập kế hoạch bán hàng, nhân viên bán hàng, quan hệ nhà phân phối / đại lý, chi phí bán hàng, tài chính bán hàng ngân sách, giao thông, quản trị văn phòng và dịch vụ và tương tự. Những người quản lý nhân viên là sĩ quan phi tuyến không có nhiệm vụ tại hiện trường.

Các nhà quản lý này chịu trách nhiệm phân tích các nhu cầu của tổ chức tiếp thị đối với các lĩnh vực chuyên môn cụ thể của họ, xây dựng kế hoạch và đề xuất giải pháp cho các vấn đề gặp phải hoặc bị bỏ ngỏ.

7. Quản lý bán hàng khu vực / khu vực:

Trong tất cả các tổ chức quốc gia, người ta bắt gặp những người quản lý bán hàng Bộ phận hoặc Khu vực này. Những người này còn được gọi là những người quản lý bán hàng của Quận chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ vận hành bán hàng được ủy quyền trên cơ sở lãnh thổ.

Họ báo cáo cho Trợ lý quản lý bán hàng hoặc quản lý bán hàng hiện trường, những người đóng vai trò là nhân viên liên lạc có trụ sở. Các chức năng của người quản lý bán hàng Bộ phận hoặc Khu vực tương tự như chức năng của người quản lý bán hàng tại hiện trường, người phụ trách một số bộ phận hoặc khu vực và do đó, người quản lý bộ phận hoặc khu vực.

Họ chủ yếu chịu trách nhiệm duy trì sức mạnh con người trong các lĩnh vực liên quan bằng cách tuyển dụng, lựa chọn và đào tạo, giám sát, thúc đẩy và kiểm soát lực lượng bán hàng.

Họ cũng chịu trách nhiệm chỉ đạo các giám đốc bán hàng chi nhánh hoặc văn phòng địa phương. Các giám đốc bán hàng bộ phận hỗ trợ các giám đốc chi nhánh giải quyết các vấn đề về nhân viên bán hàng, quan hệ đại lý, kho bãi và hàng tồn kho, quảng cáo và khuyến mại, chiến dịch bán hàng và các cuộc họp bán hàng.

8. Chi nhánh quản lý bán hàng:

Trong trường hợp các tổ chức bán hàng điều hành các chi nhánh hoặc văn phòng bán hàng địa phương tại các thành phố lớn của đất nước, người ta sẽ bắt gặp những người quản lý bán hàng chi nhánh như vậy. Giám đốc bán hàng chi nhánh là một giám đốc điều hành chịu trách nhiệm chỉ đạo một nhóm nhỏ nhân viên bán hàng kêu gọi người tiêu dùng hoặc đại lý trong khu vực chi nhánh.

Anh ta tuyển dụng, lựa chọn và đào tạo, nhân viên bán hàng với sự hướng dẫn của Giám đốc bán hàng Bộ phận hoặc Khu vực mà anh ta báo cáo. Ông làm việc cùng với các nhân viên bán hàng trong lĩnh vực này, giám sát các hoạt động bán hàng của họ, tổ chức các cuộc họp bán hàng định kỳ, đánh giá hiệu suất bán hàng và giúp đỡ trong các tài khoản chính. Nếu kho được gắn vào chi nhánh, ông cũng giám sát các hoạt động kho bãi.

9. Giám sát bán hàng:

Một giám sát bán hàng là một giám đốc bán hàng trực tiếp giám sát tám đến mười bốn nhân viên bán hàng. Ông được nhìn thấy trong văn phòng bán hàng chi nhánh của một tổ chức bán hàng quốc gia có chi nhánh trên toàn quốc.

Ông chịu trách nhiệm trước giám đốc bán hàng chi nhánh địa phương. Trong trường hợp không có giám đốc bán hàng chi nhánh, thì anh ta phải chịu trách nhiệm trước giám đốc bán hàng của công ty. Công việc của anh ấy là đào tạo và thúc đẩy các nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm.

Sự giám sát, hướng dẫn và huấn luyện của anh ấy giúp xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng tự tin hơn. Ông là người truyền thông chính trong việc truyền tải thông tin về các chính sách bán hàng của các sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi và tiếp thị giữa các nhân viên bán hàng cao cấp và cá nhân.