Sáu chiều và phong cách lãnh đạo dịch vụ

Hình 21.3 cho thấy sáu khía cạnh của lãnh đạo dịch vụ là tầm nhìn và giá trị; phương hướng; thuyết phục; ủng hộ; phát triển đánh giá khô cằn.

Sáu phong cách lãnh đạo bao gồm Cưỡng chế, Chính quyền, Liên kết, Dân chủ, Pacesding và Huấn luyện. Những kiểu này đã được tóm tắt trong Bảng 21.1. Trong phong cách cưỡng chế, sự tuân thủ ngay lập tức được yêu cầu và tác động tổng thể của nó đối với khí hậu là tiêu cực. Phong cách có thẩm quyền huy động mọi người hướng tới một tầm nhìn và tác động tổng thể của nó đến khí hậu chủ yếu là tích cực.

Phong cách liên kết tạo ra sự hài hòa và xây dựng và gắn kết tình cảm. Tác động của nó đến khí hậu là tích cực. Tạo sự đồng thuận thông qua sự tham gia là bản chất của phong cách dân chủ và nó có tác động tích cực đến khí hậu. Phong cách vỗ chân đặt ra các tiêu chuẩn cao cho hiệu suất và có tác động tiêu cực đến khí hậu. Phong cách huấn luyện phát triển con người cho tương lai và có tác động tích cực đến khí hậu.

Trong khi phong cách cưỡng chế hoạt động tốt nhất trong một cuộc khủng hoảng, phong cách có thẩm quyền có thể được sử dụng để tạo điều kiện cho những thay đổi. Phong cách liên kết được sử dụng để giảm căng thẳng và đóng khoảng cách. Phong cách dân chủ được sử dụng để đồng hóa các yếu tố đầu vào và phong cách tạo nhịp cho kết quả nhanh chóng. Phong cách huấn luyện được sử dụng để phát triển lâu dài.