10 nhiệm vụ hàng đầu của một giám đốc bán hàng

1. Phát triển sản phẩm:

Phát triển sản phẩm, còn được gọi là bán hàng, là nền tảng để tiếp thị thành công. Nó bao gồm nhiều hoạt động lập kế hoạch và phát triển như giới thiệu sản phẩm mới, mang lại những ứng dụng hoặc ứng dụng mới cho các sản phẩm hiện có; sửa đổi sản phẩm hiện có theo kiểu dáng, màu sắc, thiết kế; loại bỏ các sản phẩm lỗi thời; tiêu chuẩn hóa sản phẩm như chất lượng, kích thước, thiết kế, bao bì; quan sát các sản phẩm cạnh tranh để tự cải thiện về hiệu suất chi phí, tên và tương tự.

Về cơ bản, đây là những trách nhiệm của bộ phận sản xuất và nghiên cứu và phát triển. Tuy nhiên, phương pháp tích hợp giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả. Do đó, giám đốc bán hàng nên hoan nghênh các chuyên gia sản xuất và nghiên cứu và phát triển vì lợi ích của chính mình và lợi ích của công ty.

2. Lập kế hoạch bán hàng:

Quản lý bán hàng là đặt mục tiêu bán hàng và xác định các hoạt động bán hàng và quảng cáo cần thiết để đạt được các mục tiêu đã thiết lập. Dựa vào nghiên cứu tiếp thị, ông quyết định lượng tử bán hàng, loại hình, nỗ lực bán hàng, thời gian và chi phí.

Để kiểm soát chi phí và lập kế hoạch cho lợi nhuận, ông lập ngân sách bán hàng với lời khuyên của nghiên cứu tiếp thị, kế toán và nhân viên ngân sách.

Các ước tính ngân sách này được phân chia thuận tiện để kiểm soát hiệu quả theo lãnh thổ, sản phẩm, nhân viên bán hàng và lịch trình thời gian. Lập kế hoạch bán hàng liên quan đến việc phối hợp tốt các hoạt động của nhân viên bán hàng, đại lý, đại lý quảng cáo, người phân phối vật lý, nhân viên bán hàng, lập kế hoạch sản xuất và hàng tồn kho, v.v.

3. Nghiên cứu tiếp thị:

Quản lý bán hàng chịu trách nhiệm thu thập, ghi lại, phân tích và giải thích các sự thật về tính cách, số lượng và xu hướng của nhu cầu thông qua nghiên cứu tiếp thị. Nghiên cứu tiếp thị cũng bao gồm phân tích và nghiên cứu bán hàng, nghiên cứu thống kê về bán hàng theo sản phẩm, lãnh thổ, nhà phân phối, mùa, nhân viên bán hàng, chi phí và chi phí.

Nó liên quan đến sản phẩm, người tiêu dùng, phân phối, phân phối vật lý và như vậy. Đó là nghiên cứu tiếp thị cung cấp kiến ​​thức cập nhật và xác thực về thị trường, sở thích của người tiêu dùng, thói quen mua hàng và chấp nhận sản phẩm là nền tảng cho sự thành công của quản trị bán hàng.

4. Phân phối vật lý:

Mặc dù đó là trách nhiệm của các bộ phận giao thông và vận chuyển, phân phối sản phẩm là trách nhiệm cơ bản của người quản lý bán hàng. Tại đây, người quản lý bán hàng điều phối việc bán hàng với lưu lượng truy cập về các vấn đề liên quan đến việc xử lý vật lý các sản phẩm từ các điểm của nhà máy đến các điểm của người tiêu dùng.

Điều này bao gồm các vấn đề quan trọng về chi phí vận chuyển, phương thức vận chuyển, vận chuyển container, địa điểm kho, chi phí xử lý, hàng tồn kho và sử dụng các loại cơ sở kho khác nhau, giảm yêu cầu phá hủy và thiệt hại, v.v.

Vận tải và kho bãi là các chức năng của hậu cần có vị trí độc nhất trong cơ chế của các chức năng tiếp thị, tạo ra các tiện ích về địa điểm và thời gian.

5. Chính sách bán hàng:

Đóng khung và quản lý các chính sách bán hàng là trách nhiệm chính của mỗi người quản lý bán hàng theo bản chất. Chính sách bán hàng là các hướng dẫn được thiết lập bởi ban quản lý mà công ty sẽ tìm cách đạt được các mục tiêu bán hàng cá nhân của mình. Các chính sách bán hàng này có thể được phân loại thành ba lĩnh vực cụ thể là sản phẩm, phân phối và giá cả.

Các chính sách bán hàng này điều chỉnh các mối quan hệ giữa các nhân viên bán hàng, nhà phân phối, đại lý và khách hàng. Họ di chuyển quanh các điều khoản về giá bán, khiếu nại và điều chỉnh, chất lượng sản phẩm, phương thức phân phối, nhãn hiệu, tín dụng và bộ sưu tập, dịch vụ cơ khí, thanh toán cước, quảng cáo, khuyến mãi, nhân viên bán hàng, vận hành chi nhánh và giao hàng.

6. Nhân viên bán hàng:

Quản lý bán hàng chịu trách nhiệm tuyển dụng, lựa chọn và đào tạo lực lượng bán hàng, bồi thường, giám sát, động viên và kiểm soát. Người quản lý bán hàng xác định phạm vi lãnh thổ của nhân viên bán hàng và hỗ trợ họ trong việc bao quát khu vực của họ hiệu quả hơn và sử dụng tốt hơn thời gian và năng lượng của họ.

Ông cung cấp cho nhân viên bán hàng các thiết bị bán hàng dưới dạng danh mục đầu tư, mô hình, thiết bị trình diễn và thiết bị hỗ trợ nghe nhìn. Do đó, phát triển nhân lực và bảo trì ở đỉnh cao là nhiệm vụ của ông trả cổ tức phong phú.

Trong trách nhiệm này, ông được hỗ trợ bởi các nhân viên chuyên ngành nổi tiếng về tuyển dụng, tuyển chọn, đào tạo, bồi thường, thăng chức, v.v. Lực lượng bán hàng là trung tâm quản lý bán hàng luôn luôn hoạt động và nhanh nhẹn và nhanh nhẹn.

7. Tài trợ cho việc bán hàng:

Bán hàng của tổ chức chắc chắn có hai hình thức là tiền mặt và tín dụng. Cuối cùng, tín dụng đang hình thành tỷ trọng của tổng số giao dịch. Điều này đòi hỏi người điều hành bán hàng phải phù hợp với các quỹ để tiếp thị kết hợp với thủ quỹ hoặc bộ phận tài chính và tín dụng.

Các lỗ hổng được tạo ra bởi doanh số tín dụng, hàng tồn kho được xây dựng theo dự đoán nhu cầu theo mùa, quảng cáo và chi phí chiến dịch xúc tiến bán hàng, bán hàng trên cơ sở ký gửi, tất cả đều cần sự sắp xếp cho các quỹ ngắn hạn.

Giám đốc bán hàng phải tham khảo ý kiến ​​và trao đổi và cân nhắc với các giám đốc tài chính, nhân viên bộ phận tài khoản và tín dụng để quyết định về việc bán tín dụng, bán hàng trả góp để trả chậm thời gian trả thưởng cho các khoản tín dụng cho khoản thanh toán kịp thời hoặc hình phạt cho khoản thanh toán đúng hạn và tương tự .

8. Xúc tiến bán hàng và quảng cáo:

Các hoạt động quảng cáo và bán hàng - quảng cáo là vô cùng quan trọng giúp hỗ trợ cho lực lượng bán hàng. Do đó, giám đốc bán hàng chịu trách nhiệm quảng cáo và khuyến mại để tạo ra việc duy trì và mở rộng nhu cầu của người tiêu dùng và hỗ trợ nhân viên bán hàng và người trung gian bán sản phẩm của công ty.

Ông phê duyệt kế hoạch quảng cáo, lịch trình, chiếm dụng, phương tiện quảng cáo, khuyến mãi đặc biệt và quảng cáo hợp tác với người trung gian. Giám đốc bán hàng chỉ đạo nhân viên bán hàng - xúc tiến liên quan đến các phương tiện trực quan của nhân viên bán hàng, thiết bị trình diễn, bộ dụng cụ bán hàng, cuộc thi bán hàng, quảng cáo trực tiếp, xuất bản, triển lãm, triển lãm, hình ảnh chuyển động và chương trình đào tạo bán hàng cho nhân viên bán hàng và đại lý .

9. Quan hệ nhà phân phối và đại lý:

Sự hợp tác, tin tưởng và thiện chí của các nhà phân phối và đại lý có tầm quan trọng cơ bản trong các nỗ lực bán hàng thành công được thực hiện bởi các tổ chức bán hàng. Giám đốc bán hàng, cùng với bộ phận quan hệ công chúng, cố gắng thiết lập, duy trì và mở rộng mối quan hệ hợp lý với các đại lý và nhà phân phối.

Quan hệ nhà phân phối / đại lý tốt bao gồm hỗ trợ bán hàng, dịch vụ cơ khí, giao hàng, điều chỉnh, thông báo cho người trung gian về các chính sách và thực tiễn dịch vụ sản phẩm của công ty.

Nó cũng ngụ ý giúp đại lý với các chương trình đào tạo bán hàng, thiết bị bán hàng, kế hoạch và phương thức quản lý bán hàng, khuyến mại và quảng cáo, chính sách phân phối để kiếm được lòng trung thành và thiện chí của các đại lý.

10. Dịch vụ cơ khí:

Những tổ chức bán hàng bán các sản phẩm cơ khí yêu cầu dịch vụ sau bán hàng như sửa chữa lắp đặt và bảo trì, họ nên có sự sắp xếp đầy đủ và thỏa đáng cho các dịch vụ cơ khí đó.

Chúng liên quan đến các chính sách dịch vụ cơ khí, nhân sự, thiết bị và phương tiện, chi phí và dịch vụ được cung cấp cho người tiêu dùng bởi các đại lý.

Quản lý bán hàng với sự trợ giúp của nhân viên bộ phận dịch vụ lên kế hoạch cho các chương trình giáo dục dịch vụ để đào tạo nhân viên bán hàng của nhà sản xuất, nhân viên phục vụ của đại lý và người tiêu dùng.

Các chính sách dịch vụ theo kế hoạch của họ sẽ được thực hiện một cách hiệu quả để khách hàng không phải chịu đựng mặc dù công ty đã thực hiện tất cả các thỏa thuận. Nói cách khác, lợi ích của các cơ sở dịch vụ như vậy sẽ đến tay khách hàng.