Nhược điểm của xúc tiến bán hàng là gì? - Đã trả lời!
Một số nhược điểm của xúc tiến bán hàng như sau:
Quảng cáo bán hàng mặc dù có vẻ như, nhưng không phải là thuốc chữa bách bệnh trong tiếp thị. Mặc dù xúc tiến bán hàng là một chiến lược quan trọng để tạo ra kết quả nhanh chóng, ngắn hạn, tích cực, nhưng nó không phải là một phương thuốc cho một sản phẩm tồi, quảng cáo kém hoặc một đội ngũ bán hàng kém.
Xúc tiến bán hàng không thể thay thế cho sự thỏa hiệp về chất lượng và hiệu quả của tiếp thị. Sau khi người tiêu dùng sử dụng phiếu giảm giá cho lần mua sản phẩm ban đầu, sản phẩm đó phải tiếp quản và thuyết phục họ trở thành người mua lặp lại.
Ngoài ra, các hoạt động xúc tiến bán hàng có thể mang lại một số hậu quả tiêu cực, bao gồm cả vụ lộn xộn, do số lượng khuyến mãi cạnh tranh. Các cách tiếp cận mới nhanh chóng được nhân bản bởi các đối thủ cạnh tranh, vì mỗi nhà tiếp thị cố gắng sáng tạo hơn, thu hút sự chú ý hơn hoặc hiệu quả hơn trong việc thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và giao dịch.
Nói cách khác, gần như không thể đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững thông qua các chương trình khuyến mãi này. Cuối cùng, người tiêu dùng và người bán lại đã học cách vắt sữa trò chơi xúc tiến bán hàng. Người tiêu dùng có thể chờ đợi để mua một số mặt hàng nhất định biết rằng giá cuối cùng sẽ giảm, ví dụ, các đại lý đã trở thành chuyên gia đàm phán các thỏa thuận và thao túng các đối thủ cạnh tranh với nhau.
Bây giờ chúng ta hãy xem một số điều mà một chương trình khuyến mại không thể làm được. Trong trường hợp giao dịch theo định hướng của người tiêu dùng:
tôi. Xúc tiến bán hàng không thể xây dựng lòng trung thành thương hiệu hoặc nâng cao hình ảnh thương hiệu: Có tranh chấp về việc liệu các chương trình khuyến mãi bán hàng có ảnh hưởng tiêu cực đến đánh giá thương hiệu và đánh giá thương hiệu hay không. Nghiên cứu kinh điển được thực hiện bởi Dobson, Tybout và Sternal (1978) lập luận rằng việc sử dụng quảng cáo làm giảm đánh giá thương hiệu. Điều này được hỗ trợ bởi lý thuyết tự nhận thức - mô hình tâm lý đáp ứng với việc thúc đẩy bán hàng được đề xuất bởi Sawyer và Dickson (1984).
Tuy nhiên, nghiên cứu sâu hơn về vấn đề này (Neslin và Showmaker 1989; Scott Davis, J. Inman, L. McAllister 1992) cho thấy sự vắng mặt của hiệu ứng tiêu cực đối với các đánh giá thương hiệu. Thực tế có ý kiến cho rằng với các chương trình khuyến mãi danh mục sản phẩm có sự tham gia thấp có thể thực sự có ảnh hưởng tích cực đến việc đánh giá thương hiệu Scott Davis, J. Inman, L. McAllister 1992).
ii. Xúc tiến bán hàng không thể đảo ngược xu hướng bán hàng giảm: Theo nghiên cứu, xác suất mua lại sau khi mua theo thỏa thuận sẽ thay đổi tùy theo loại khuyến mại và tín hiệu mà các khuyến mãi này đã gửi (Sawyer và Dickson 1984).
iii. Xúc tiến bán hàng không thể thay đổi người tiêu dùng cơ bản không chấp nhận sản phẩm
iv. Xúc tiến bán hàng không thể bù đắp cho mức độ quảng cáo của người tiêu dùng không đủ.
v. Xúc tiến bán hàng không thể khắc phục các vấn đề về sản phẩm về giá cả, bao bì, chất lượng hoặc hiệu suất.
Vào cuối giao dịch:
tôi. Xúc tiến bán hàng không thể bù đắp cho lực lượng bán hàng được đào tạo kém.
ii. Xúc tiến bán hàng không thể khắc phục phân phối sản phẩm kém.
iii. Xúc tiến bán hàng không thể bù đắp cho việc thiếu quảng cáo của người tiêu dùng.
Một số nhược điểm khác của chương trình khuyến mại như sau:
tôi. Có thể gây ra vấn đề với các trung gian tiếp thị liên quan đến các vấn đề như thanh toán
ii. Việc mua lại phiếu giảm giá của các nhà bán lẻ, ngay cả khi người tiêu dùng chưa mua sản phẩm được quảng cáo, có thể gây nguy hiểm cho mục tiêu chính
iii. Nói chung chỉ có tác dụng ngắn hạn
iv. Giảm giá có thể có ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của thương hiệu và có thể có tác động tiêu cực đến sở thích thương hiệu. Nó cũng làm giảm giá tham chiếu của người tiêu dùng, có thể cản trở lợi nhuận dài hạn của công ty
v. Thật khó để quyết định liệu giảm giá nên được cung cấp theo tỷ lệ phần trăm (của giá thực) hay trong điều khoản rupee tuyệt đối. Trong những trường hợp như vậy, điều quan trọng là phải hiểu cách người tiêu dùng đánh giá các chương trình khuyến mãi ở các mức lợi ích khuyến mại khác nhau
vi. Đỉnh cao bán hàng ngắn hạn gây ra bởi các chương trình khuyến mãi bán hàng có thể được theo sau bởi một máng vì người tiêu dùng tiếp tục sử dụng các cổ phiếu, mua quá mức trong thời gian cung cấp
vii. Khách hàng luôn mong đợi các chương trình khuyến mãi
viii. Xác suất hoàn trả cao của cổ phiếu chưa bán từ các nhà bán lẻ và nhà phân phối vào cuối chương trình khuyến mãi
ix Quảng cáo không hiệu quả có thể khiến cổ phiếu phát hành quá lâu trên kệ, do đó chúng có thể ở tình trạng kém tại thời điểm mua, dẫn đến sự không hài lòng của người tiêu dùng
x. Mang lại một phản ứng cạnh tranh dẫn đến hoạt động quảng cáo nhiều hơn
xi. Các nhà bán buôn và bán lẻ không phải lúc nào cũng thực hiện lời hứa của họ khi được ưu đãi như giảm giá thêm
xii. Khó khăn trong người tiêu dùng thú vị với khuyến mại sáo rỗng
