7 bước liên quan đến quá trình ra quyết định

Ra quyết định là một phần thiết yếu của quản lý. Do đó, quản lý và ra quyết định được coi là không thể tách rời. Việc thực hiện quyết định là một quá trình lựa chọn hướng hành động tốt nhất trong số tất cả các lựa chọn thay thế có sẵn.

Các tổ chức cần phải đưa ra các quyết định khác nhau, chẳng hạn như các quyết định liên quan đến đầu tư và vốn, sản xuất, phân phối và tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ, để giải quyết các vấn đề kinh tế khác nhau. Mục tiêu chính của việc ra quyết định là tối đa hóa lợi nhuận, giảm thiểu chi phí và đạt được sự hài lòng của khách hàng cao hơn.

Ra quyết định là một quá trình dài và liên tục bao gồm một số bước, được thể hiện trong Hình-2:

Các bước liên quan đến quá trình ra quyết định (như trong Hình 2) được giải thích như sau:

1. Đặt mục tiêu:

Đề cập đến bước đầu tiên của quá trình ra quyết định. Nó là cần thiết cho một tổ chức để xác định các mục tiêu của việc đưa ra một quyết định cụ thể. Quá trình ra quyết định của một tổ chức có thể thành công nếu các mục tiêu rõ ràng, thực tế và phù hợp với điều kiện thị trường hiện tại.

Ngoài ra, các mục tiêu nên ở dạng định lượng, để các kết quả có thể được đo lường chính xác hơn. Ngoài ra, các mục tiêu cần đề cập rõ ràng các mục tiêu mà một tổ chức mong muốn đạt được và khoảng thời gian để đạt được các mục tiêu đó. Ví dụ: một tổ chức có thể đặt mục tiêu 'giảm 5% chi phí trong năm tài chính tiếp theo.'

2. Xác định vấn đề:

Một tổ chức có thể thành công nếu xác định rõ vấn đề cần đưa ra quyết định.

3. Xác định các yếu tố nguyên nhân:

Liên quan đến việc xác định các yếu tố có thể ảnh hưởng đến quyết định. Ví dụ, để đặt giá của sản phẩm mới, cần phải xác định các yếu tố ảnh hưởng đến giá của sản phẩm. Những yếu tố này có thể là sự sẵn có của hàng hóa thay thế, điều kiện khí hậu, mức thu nhập của người tiêu dùng, nhu cầu và nguồn cung của sản phẩm và chi phí phát sinh trong quá trình sản xuất sản phẩm.

4. Tìm ra giải pháp thay thế:

Đề cập đến bước mà tất cả các giải pháp thay thế có thể được tạo ra để giải quyết vấn đề. Trong bước này, một tổ chức xác định chính xác nhiều giải pháp để giải quyết vấn đề.

5. Thu thập thông tin:

Liên quan đến việc thu thập dữ liệu liên quan đến các lựa chọn thay thế được tạo để chúng có thể được phân tích chính xác. Thông tin thu thập được liên quan đến các biến số kinh tế quan trọng ảnh hưởng đến vấn đề. Nói chung, một tổ chức thu thập thông tin từ các nguồn bên trong và bên ngoài.

Nguồn nội bộ bao gồm các hồ sơ được duy trì bởi các bộ phận khác nhau của tổ chức, chẳng hạn như bộ phận tiếp thị, nhân sự, sản xuất, tài chính và nhân sự. Mặt khác, các nguồn bên ngoài bao gồm thông tin được thu thập thông qua các cuộc khảo sát, phỏng vấn và nghiên cứu được thực hiện.

6. Đánh giá thông tin:

Cấu thành một bước quan trọng của quá trình ra quyết định. Trong bước này, dữ liệu thu thập được phân tích để có thể chọn phương án thay thế tốt nhất. Nhiều lựa chọn thay thế được loại bỏ nếu chúng không thể đáp ứng các yêu cầu của tổ chức hoặc không phù hợp với ngân sách hoặc các ràng buộc khác của tổ chức.

Tất cả các lựa chọn thay thế được phân tích trên cơ sở những lợi thế và bất lợi của chúng. Sau khi tiến hành phân tích kỹ lưỡng về các lựa chọn thay thế với sự trợ giúp của các công cụ định lượng và định tính, lựa chọn thay thế tốt nhất được chọn.

7. Thực hiện các kết quả thay thế và giám sát:

Hơn nữa, tổ chức giữ một tab về kết quả được tạo sau khi thực hiện lựa chọn thay thế.