Quản lý theo mục tiêu: (5 nguyên tắc cơ bản)
Để nghiên cứu chi tiết quá trình MBO, chúng ta hãy kiểm tra các nguyên tắc liên quan đến quy trình: 1. Thiết lập mục tiêu sơ bộ 2. Đặt mục tiêu cho cấp dưới 3. Mục tiêu và tài nguyên phù hợp 4. Mục tiêu tái chế 5. Đánh giá và đánh giá hiệu suất
1. Thiết lập mục tiêu sơ bộ:
Ban lãnh đạo cấp cao phải rất rõ ràng về mục đích và mục tiêu mà doanh nghiệp phải đạt được trong một giai đoạn nhất định. Thời gian có thể là bất kỳ, ví dụ một năm, nửa năm, một năm hoặc năm năm nhưng trong hầu hết các trường hợp, nó được thực hiện trùng với ngân sách hàng năm hoặc hoàn thành một dự án lớn.
Phải có một hệ thống phân cấp các mục tiêu trong một tổ chức. Ban lãnh đạo cao nhất có trách nhiệm chỉ ra mục tiêu nào là chính và phụ và giữ cho mọi người nhận thức được những thay đổi xảy ra theo thời gian.
Một số mục tiêu nên được lên kế hoạch để hoàn thành trong thời gian ngắn hơn và những mục tiêu khác trong thời gian dài hơn nhiều. Khi một người đi xuống trong một tổ chức, khoảng thời gian được thiết lập để hoàn thành các mục tiêu có xu hướng ngắn hơn.
Các mục tiêu được đặt ra phải cụ thể và thực tế. Các mục tiêu này là sơ bộ và dự kiến có thể sửa đổi vì toàn bộ chuỗi các mục tiêu có thể kiểm chứng được tổ chức thực hiện.
Trong việc thiết lập các mục tiêu, các nhà quản lý cũng thiết lập các biện pháp sẽ chỉ ra việc hoàn thành mục tiêu. Mặc dù các mục tiêu hoạt động phải có thể đo lường được, nhiều mục tiêu chiến lược tốt nhất không được giảm xuống để đo lường, mà là các tuyên bố bằng lời nói về các điều kiện sẽ tồn tại nếu đạt được các mục tiêu.
2. Đặt mục tiêu cho cấp dưới:
Trong bất kỳ loại hình tổ chức nào, đó là nguồn nhân lực của nó tức là các cá nhân chịu trách nhiệm đạt được các mục tiêu của mình. Do đó, mỗi cá nhân phải được nói rõ ràng về những gì tổ chức mong đợi từ anh ta.
Khi đặt mục tiêu cho cấp dưới theo mục tiêu và nguồn lực sơ bộ sẵn có, mỗi cấp dưới được hỏi (a) mục tiêu nào anh ta có thể đạt được (b) trong thời gian nào và (c) với tài nguyên nào. Vai trò của cấp trên vào thời điểm này là rất quan trọng.
Tại đây, anh ta có thể đặt mục tiêu cho cấp dưới của mình bằng cách tham khảo ý kiến và thỏa thuận. Trên thực tế, trách nhiệm của cấp trên trong việc thiết lập các mục tiêu cho cấp dưới của mình là nêu ra các mục tiêu trong điều khoản mời gọi sự tự tin. Do đó mọi người đều tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu.
3. Mục tiêu và tài nguyên phù hợp:
Bản thân các mục tiêu không có nghĩa gì cả trừ khi chúng ta có nguồn lực và phương tiện để đạt được các mục tiêu này. Khi các mục tiêu được đặt cẩn thận trong một công trình ròng của các biện pháp có thể kiểm chứng, chúng cũng chỉ ra yêu cầu tài nguyên.
Các nguồn lực là cần thiết ở mọi cấp độ để đạt được mục tiêu. Tuy nhiên, giống như thiết lập mục tiêu, việc phân bổ nguồn lực cũng nên được thực hiện với sự tham khảo ý kiến của cấp dưới.
4. Mục tiêu tái chế:
Các mục tiêu không được đặt ở trên cùng cũng không được đưa xuống dưới cùng, chúng cũng không được bắt đầu ở phía dưới và đi lên. Trong thực tế, có một mức độ tái chế. Thiết lập mục tiêu không chỉ là một quá trình chung mà còn là sự tương tác đòi hỏi phải tái chế vì trong mục tiêu thiết lập, sự đóng góp của cấp dưới được đưa vào bức tranh.
Trong tái chế, cấp dưới ở mọi cấp độ đều tham gia vào việc thiết lập mục tiêu và họ ảnh hưởng đáng kể đến nó. Do đó, mọi người đặt ra các mục tiêu cho bản thân họ tạo ra cảm giác cam kết cần thiết để đạt được các mục tiêu. Odiorne đã chỉ ra rằng sức mạnh của sự cam kết là điều làm cho MBO hoạt động và sự vắng mặt của cam kết đó có thể khiến nó thất bại.
5. Đánh giá và thẩm định hiệu suất:
Đây là bước cuối cùng trong quy trình của MBO. Cần có đánh giá định kỳ về tiến độ giữa người quản lý và cấp dưới. Những đánh giá này sẽ xác định xem cá nhân có đạt được tiến bộ thỏa đáng hay không.
Nó cũng sẽ tiết lộ nếu có bất kỳ vấn đề không lường trước được đã phát triển. Nó cũng giúp cấp dưới hiểu rõ hơn về quá trình MBO. Nó cũng cải thiện tinh thần của cấp dưới vì người quản lý đang thể hiện sự quan tâm tích cực đến công việc và tiến độ của cấp dưới.
Tuy nhiên, việc đánh giá hiệu suất tại các đánh giá trung gian này cần được tiến hành, dựa trên các tiêu chuẩn công bằng và có thể đo lường được. Những đánh giá này cũng sẽ hỗ trợ người quản lý và cấp dưới sửa đổi mục tiêu hoặc phương pháp, nếu cần thiết. Điều này làm tăng cơ hội thành công trong việc đáp ứng các mục tiêu và đảm bảo rằng không có khoản dư nào trong lần đánh giá cuối cùng.
