Quản lý hàng tồn kho trong cửa hàng bán lẻ (3 mục tiêu)

Mục tiêu chính của việc quản lý hàng tồn kho trong Cửa hàng bán lẻ là:

1. Để đạt được các hoạt động hiệu quả chi phí:

Hàng tồn kho cho phép một cửa hàng bán lẻ bán hàng hóa đa dạng trong quá trình kinh doanh thông thường. Thứ hai, nó duy trì mức độ an toàn của các mặt hàng trong suốt cả năm ngay cả khi có nhu cầu theo mùa cho sản lượng của nhà bán lẻ. Thứ ba, có một lượng lớn các mặt hàng trong các cửa hàng cho phép các cửa hàng phân bổ một số chi phí cố định như chi phí vận chuyển, điện, bảo trì và giám sát đối với một số lượng lớn các mặt hàng, do đó giảm chi phí bán hàng trên mỗi đơn vị.

Cuối cùng, các nhà cung cấp thường cung cấp giảm giá thêm cho mua hàng số lượng lớn. Để tận dụng giảm giá thêm, thông thường các cửa hàng đi mua số lượng lớn. Theo cách này, giá bán trên mỗi đơn vị giảm dẫn đến việc cho phép cửa hàng áp dụng chính sách giá thấp.

2. Để giảm thiểu đầu tư hàng tồn kho:

Khi một nhà bán lẻ có thể duy trì hàng tồn kho của mình ở mức thấp hơn, có thể sử dụng số tiền tiết kiệm này trong các lĩnh vực sản xuất khác, nơi lợi nhuận tương đối cao. Để biết cửa hàng / cửa hàng bán lẻ quản lý hàng tồn kho tốt như thế nào, tỷ lệ vòng quay hàng tồn kho có thể được sử dụng. Vòng quay hàng tồn kho là tỷ lệ của tổng giá vốn hàng bán trong một năm so với mức tồn kho trung bình tính bằng rupee. Lợi ích của việc sử dụng tỷ lệ này là để biết cửa hàng bán lẻ nhận được hàng tồn kho nhanh như thế nào và khách hàng nhanh chóng nhận được đơn đặt hàng đến các cửa hàng như thế nào.

3. Đo khoảng cách trong dịch vụ khách hàng:

Dịch vụ khách hàng đã trở thành một phần cần thiết của thương mại bán lẻ. Dịch vụ khách hàng phần lớn là một chức năng của nhận thức, kỳ vọng của khách hàng và mức độ chất lượng dịch vụ được cung cấp. Nếu khách hàng mong đợi một mức độ dịch vụ khách hàng mong muốn (có thể là sau khi bán hàng hoặc bằng cách khác) và dịch vụ được cung cấp bởi nhà bán lẻ không phù hợp với mong đợi của khách hàng, dịch vụ được cung cấp bởi nhà bán lẻ sẽ được gọi là dịch vụ kém hiệu quả / kém. Bây giờ câu hỏi phát sinh làm thế nào khoảng cách giữa các dịch vụ khách hàng có thể được đo.

Cách đơn giản nhất để đo khoảng cách giữa các dịch vụ khách hàng nếu có là phân tích nghiêm túc các vấn đề sau:

(i) Tổng số đơn đặt hàng được nhận trong một khoảng thời gian cụ thể (Tính theo tỷ lệ phần trăm)

(ii) Số lượng đơn đặt hàng nhận và giao tại nhà vào thời điểm trước hoặc sau

(iii) Khoảng cách thời gian giữa các đơn đặt hàng nhận được và bị trì hoãn do thiếu hụt

(iv) Tổng giá trị của các đơn đặt hàng được gửi đúng thời hạn