Đào tạo bán hàng: 5 phương pháp khác nhau để thực hiện đào tạo bán hàng

Các phương pháp khác nhau để thực hiện đào tạo bán hàng như sau: i. Trình chiếu slide ii. Băng video / băng âm thanh iii. Bài giảng iv. Thảo luận nhóm v. Nhập vai.

Các phương pháp được sử dụng cho đào tạo phụ thuộc vào các mục tiêu cần đạt được, loại hình đào tạo, nền tảng và kinh nghiệm của các học viên và như vậy.

Các tùy chọn có sẵn là:

tôi. Trình chiếu slide:

Đây là một cách hiệu quả để trình bày tài liệu và đồ họa ở dạng phác thảo. Họ giúp huấn luyện viên theo đúng lịch trình và trình bày dữ liệu hoặc thông tin kỹ thuật.

ii. Băng video / băng âm thanh:

Nhiều lần toàn bộ một nhóm không có sẵn tại một thời điểm xác định trước. Trong các tình huống như vậy, một mô-đun đào tạo đi trước có thể được chuẩn bị, sử dụng các chuyên gia để tất cả có thể được hưởng lợi bởi nội dung. Nhưng mặt khác, vì không có tương tác với huấn luyện viên, một số nghi ngờ có thể vẫn chưa được giải đáp trong tâm trí của học viên.

iii. Bài giảng:

Đây có thể là một môi trường phòng học và có thể được sử dụng cùng với môi trường trước đó. Các video có thể được sử dụng để trình diễn sản phẩm và ứng dụng trong khi giảng viên có thể hỗ trợ trình bày bằng các bình luận chuyên môn của mình và nghi ngờ rõ ràng được đưa ra bởi các học viên.

iv. Thảo luận nhóm:

Trong đào tạo như vậy, một huấn luyện viên dẫn dắt và kích thích nói chuyện và tham gia vào các học viên. Nghiên cứu trường hợp đã được sử dụng rộng rãi như một công cụ để kích thích thảo luận nhóm. Học viên được đưa ra các trường hợp để nghiên cứu, và sau đó giảng viên dẫn một cuộc thảo luận trường hợp để phân tích và giải quyết các vấn đề liên quan đến vụ án. Tuy nhiên, Phương pháp đào tạo này không thể được quy định cho người mới.

v. Nhập vai:

Trong trò chơi nhập vai, thực tập sinh cố gắng bán một sản phẩm cho một khách hàng tiềm năng giả định (thường là một huấn luyện viên cho một thực tập sinh khác). Nhập vai có thể giúp học viên học cách xử lý những phát triển không lường trước thường phát sinh trong các tình huống bán hàng. Nó cũng cung cấp cho huấn luyện viên một cơ hội để làm việc với các học viên về giọng nói, đĩnh đạc, cách cư xử, lời nói và chuyển động. Họ sẽ có cơ hội để hiểu sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, ngành công nghiệp và khách hàng.

Để đạt được mức hiệu quả tối ưu trong việc kết hợp giảng dạy các phương pháp đã đề cập ở trên có thể được sử dụng.

Có chương trình đào tạo cá nhân cũng có sẵn; ví dụ, một chương trình đào tạo nhà mở được thực hiện bởi một nhà tư vấn hoặc tổ chức hoặc viện sẽ khuyến khích sự tham gia của cá nhân từ các công ty.

Viện Quản lý Ấn Độ (IIMs) tiến hành EDP (Chương trình phát triển nhân viên) về chức năng bán hàng một cách thường xuyên. Vì nội dung của các bài giảng này là một tiêu chuẩn tốt, nhiều công ty gửi nhân viên được xác định là có nhu cầu đào tạo trong lĩnh vực đó.

Thông thường, các tổ chức công nghiệp nhỏ hoặc những công ty bán sản phẩm phi kỹ thuật thích phương pháp đào tạo nghề. Ở đây cố vấn được thực hiện bởi một giám đốc bán hàng cao cấp trong khi làm việc. Một nhân viên bán hàng có kinh nghiệm được giao cho một thực tập sinh để dạy anh ta về công việc và do đó sẽ đưa anh ta đi cùng khi thực tập sinh thực hiện cuộc gọi bán hàng.