Lý thuyết tạo động lực dựa trên hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow (được giải thích bằng sơ đồ)
Lý thuyết tạo động lực dựa trên hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow!
Nhà tâm lý học Abraham H. Maslow đã phát triển lý thuyết về thứ bậc của nhu cầu.
Hệ thống phân cấp dựa trên bốn giả định sau:
1. Một nhu cầu thỏa mãn không thể phục vụ như một động lực chính của hành vi, chỉ một nhu cầu không được thỏa mãn mới có thể ảnh hưởng đến hành vi và thúc đẩy mọi người.
2. Nhu cầu của con người có thể được sắp xếp theo thứ bậc về tầm quan trọng của họ tiến triển từ mức thấp hơn đến mức cao hơn của nhu cầu.
3. Ngay khi nhu cầu của người đó được đáp ứng ở cấp độ, anh ta chuyển lên cấp độ nhu cầu tiếp theo. Anh ta sẽ tập trung vào nhu cầu cấp độ đầu tiên cho đến khi nó được thỏa mãn ít nhất là trước khi chuyển sang cấp độ tiếp theo.
4. Nếu sự hài lòng không (không thể) được duy trì cho một nhu cầu thỏa mãn một lần, nó sẽ trở thành nhu cầu ưu tiên một lần nữa.
Hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow bao gồm năm loại nhu cầu. Những nhu cầu này theo thứ tự ưu tiên là:
1. Nhu cầu sinh lý
2. Nhu cầu an toàn
3. Nhu cầu xã hội
4. Nhu cầu bản ngã
5. Nhu cầu tự thực hiện.
Ba nhu cầu đầu tiên (Sinh lý, An toàn và Xã hội) là các nhu cầu cấp thấp hơn trong khi hai nhu cầu tiếp theo (Ego và Bán thực tế) là các nhu cầu cao hơn.
1. Nhu cầu sinh lý:
Đây là những nhu cầu cơ bản nhất mà một cá nhân nhắm đến để đáp ứng. Đó là những nhu cầu về thực phẩm, quần áo, chỗ ở và những nhu yếu phẩm cơ bản khác của cuộc sống. Động lực mạnh mẽ nhất, có thể đáp ứng những nhu cầu này, là tiền cùng với môi trường làm việc lành mạnh.
2. Nhu cầu an toàn:
Khi nhu cầu sinh lý của một cá nhân được thỏa mãn, nhu cầu an toàn được ưu tiên quan trọng nhất là động lực.
Nhu cầu bảo mật hoặc an toàn có thể được chia thành ba loại:
(а) An ninh kinh tế:
Một người đàn ông muốn an ninh kinh tế, tức là một sự đảm bảo về việc đáp ứng các nhu cầu cơ bản, trên cơ sở liên tục hoặc vĩnh viễn.
(b) Bảo mật vật lý:
Những nhu cầu này bao gồm bảo vệ chống hỏa hoạn, tai nạn (bao gồm cả tai nạn công nghiệp), khủng bố và các loại nguy hiểm vật lý khác.
(c) An sinh xã hội:
Chúng bao gồm nhu cầu về an ninh trong tuổi già, tình trạng bệnh tật hoặc mất khả năng vĩnh viễn do một số khuyết tật gây ra.
3. Nhu cầu xã hội:
Ngay khi nhu cầu an toàn tối thiểu được thỏa mãn, nhu cầu tình yêu (liên kết hoặc nhu cầu xã hội) trở nên chiếm ưu thế. Ở giai đoạn này mọi người mong muốn tình bạn, tình bạn và một vị trí trong một nhóm. Những nhu cầu như vậy được đáp ứng bằng sự tương tác thường xuyên với đồng nghiệp và được người khác chấp nhận.
4. Bản ngã cần:
Nhu cầu bản ngã hoặc lòng tự trọng có thể là lòng tự trọng và lòng tự trọng của người khác. Nhu cầu tự trọng bao gồm sự tự tin, độc lập, trong khi nhu cầu tự chủ bao gồm quyền lực đối với người khác, uy tín hoặc danh tiếng được hưởng trong nhóm làm việc, tôn trọng hoặc công nhận từ người khác, v.v.
5. Nhu cầu tự thực hiện:
Mức độ cần thiết cao nhất, tự thực hiện hoặc tự thực hiện của Maslow đề cập đến mong muốn thực hiện, tức là nhu cầu tối đa hóa việc sử dụng các kỹ năng, khả năng và tiềm năng của một người. Điều này là cần thiết để tiếp tục phát triển bản thân và sáng tạo theo nghĩa rộng nhất của thuật ngữ này,
Các nhu cầu được liệt kê ở trên có một chuỗi thống trị xác định như trong hình 15.2. Nhu cầu thứ hai không chiếm ưu thế cho đến khi nhu cầu thứ nhất được thỏa mãn một cách hợp lý và nhu cầu thứ ba không chiếm ưu thế cho đến khi nhu cầu thứ hai được thỏa mãn một cách hợp lý, v.v. Một điểm khác cần lưu ý là một khi một nhu cầu hoặc một thứ tự nhu cầu nào đó được thỏa mãn, nó không còn là một yếu tố thúc đẩy.
Phân tích quan trọng:
Lý thuyết của Maslow nên được coi là một hướng dẫn chung cho các nhà quản lý, vì đó là một khái niệm thực tế, không phải là một lời giải thích tuyệt đối cho tất cả các hành vi của con người.
Nguyên nhân của động lực, sự thỏa mãn nhu cầu của con người có vẻ khá logic nhưng lý thuyết phải chịu một số nhược điểm nhất định đó là:
1. Các nhà quản lý không thể dễ dàng xác định mức độ nhu cầu ảnh hưởng đến hành vi cá nhân bởi vì những nhu cầu này tiếp tục thay đổi rất thường xuyên từ cấp độ này sang cấp độ khác.
2. Có thể có những người có nhu cầu cấp cao hơn mạnh hơn nhu cầu cấp thấp hơn. Mặc dù nhu cầu cấp thấp hơn của họ không được thỏa mãn. Vì vậy, hệ thống phân cấp không phải lúc nào cũng giữ tốt trong thực tế. Maslow tự chấp nhận sự thật này.
3. Thật là bạo loạn luôn luôn đúng rằng tại một thời điểm cụ thể chỉ cần một người có ảnh hưởng đến hành vi của con người.
4. Hệ thống phân cấp nhu cầu là khác nhau đối với những người thuộc các nền văn hóa khác nhau, một thực tế đã bị bỏ qua trong lý thuyết này.
5. Bất kỳ nhu cầu nào, một khi được thỏa mãn, không ngừng là yếu tố thúc đẩy. Hành động hành vi cần là một quá trình liên tục và nhu cầu cấp thấp hơn, ngay cả sau khi đã được thỏa mãn một lần, có thể chứng minh là một động lực mạnh mẽ một lần nữa.
6. Các nhu cầu khác nhau tại bất kỳ thời điểm nào, trên thực tế liên tục tương tác và thậm chí chồng chéo lẫn nhau.
