Xem xét quá trình tái cấu trúc doanh nghiệp đối với việc đánh dấu băng ghế

So sánh giữa Tái cấu trúc quy trình kinh doanh và Quản lý chất lượng toàn diện!

Đánh dấu băng ghế liên quan đến việc hợp tác với chủ sở hữu của một quy trình tốt nhất để công ty có thể áp dụng hoặc điều chỉnh quy trình đó trong hoạt động của mình mà không phải mất thời gian và công sức để thiết kế một bản sao của quy trình ưu việt. BPRE yêu cầu công ty tự làm cái sau.

Do đó, BPRE chỉ nên được xem xét khi không thể sử dụng phương pháp đánh dấu băng ghế dự bị để cải tiến quy trình. Điều đó có thể xảy ra vì:

(i) Không có quy trình được biết đến để đánh dấu băng ghế mặc dù những trường hợp như vậy có thể rất hiếm.

(ii) Tốt nhất trong lớp không sẵn sàng hợp tác với công ty.

(Iii) Tốt nhất trong lớp không thể truy cập do địa lý hoặc chi phí.

Nếu quy trình chủ đề của một công ty không thỏa đáng và công ty không thể chấm điểm vì bất kỳ lý do nào ở trên. Sau đó, nó có thể phải dùng đến để tái cấu trúc. Nếu quy trình không thỏa đáng vì có thể đó là một quy trình sai cho công việc hoặc nó có thể nằm ngoài tầm kiểm soát thống kê.

Một trong những vấn đề này không thể được giải quyết bằng cách tái cấu trúc. Nếu quy trình phù hợp và nằm trong kiểm soát thống kê, nhưng nó vẫn không tạo ra kết quả mong muốn, thì điều đó có nghĩa là quy trình không có khả năng. Sau đó, thiết kế lại quy trình thông qua tái cấu trúc là một cách tiếp cận tốt.

Trong trường hợp tái cấu trúc quy trình, không có gì đảm bảo rằng sau khi dành thời gian và nguồn lực, quy trình sẽ là một quy trình cạnh tranh. Với điểm đánh dấu, rõ ràng là một quá trình cạnh tranh tồn tại và được thực hiện trong một công ty tốt nhất trong lớp.

Trong cải tiến quy trình bằng cách đánh dấu băng ghế, một công ty thường chuẩn bị biểu đồ dòng chảy để hiểu quá trình thực sự hoạt động như thế nào (nghĩa là các bước, con người và chức năng liên quan được nghiên cứu. Sau đó, quy trình được cải thiện bằng cách thay đổi hoặc loại bỏ hoạt động trong quy trình không Một cách khác để cải thiện quy trình là từ bỏ quy trình hiện tại và thay thế nó bằng một quy trình hoàn toàn mới cung cấp cùng chức năng nhưng tốt hơn, nhanh hơn hoặc rẻ hơn. được gọi là quá trình tái cấu trúc.

Nếu một tổ chức có thể đạt được kết quả tương tự bằng cách cải tiến liên tục (có đánh dấu băng ghế dự bị) hoặc tái cấu trúc quy trình, thì tổ chức nào sẽ có cơ hội tốt nhất để thành công ở nơi làm việc? Rõ ràng, câu trả lời là - Lộ trình cải tiến liên tục bởi vì nó sẽ được lực lượng lao động chấp nhận dễ dàng hơn và do đó có nhiều khả năng thành công hơn.

Sự cải tiến liên tục sẽ không được các nhân viên nhận thấy là một điều gì đó bị ép buộc trong khi quá trình tái cấu trúc có xu hướng triệt để và đột ngột và không được nhân viên chấp nhận vì thường không xem xét đến các vấn đề của con người trong quá trình tái cấu trúc. Tái cấu trúc quy trình ngày nay được coi là một công cụ quản lý để sa thải công nhân.

Tóm lại, chúng tôi có thể nói rằng nếu có một quy trình rất tốt để bắt đầu, công ty phải sử dụng các kỹ thuật cải tiến liên tục để làm cho nó tốt hơn. Mặt khác, nếu quy trình rõ ràng kém hơn một số được sử dụng bởi các công ty khác, thì công ty nên thử đánh dấu băng ghế. Khi công ty không thể đạt được loại cải tiến cần thiết từ cải tiến liên tục hoặc đánh dấu băng ghế dự bị, thì quá trình tái cấu trúc có thể là lựa chọn để đạt được sự cải tiến cần thiết.