Tinh thần nhân viên: Bản chất, ý nghĩa và các biện pháp để cải thiện tinh thần
Tinh thần nhân viên: Bản chất, ý nghĩa và các biện pháp để cải thiện tinh thần!
Tinh thần làm việc của nhân viên là mối quan hệ mà một nhân viên cụ thể hoặc một nhóm nhân viên có với công việc của họ và tổ chức mà họ làm việc. Tinh thần nhân viên cao có nghĩa là nhân viên hạnh phúc, và điều này phản ánh trong loại công việc họ sản xuất. Mặt khác, tinh thần nhân viên thấp dẫn đến năng suất kém và sự bi quan trong nhân viên. Điều quan trọng là mọi tổ chức phải liên tục giữ tinh thần nhân viên cao.
Theo Dalton E. McFarland, tinh thần về cơ bản là một hiện tượng nhóm. Đó là một khái niệm mô tả mức độ thái độ thuận lợi hoặc bất lợi của nhân viên đối với tất cả các khía cạnh công việc của họ. Công việc, công ty, nhiệm vụ, điều kiện làm việc, công nhân, cấp trên, v.v.
Bản chất của tinh thần nhân viên:
Tinh thần đại diện cho một hỗn hợp của cảm xúc, thái độ và tình cảm góp phần vào cảm giác chung của sự thỏa mãn. Đó là một trạng thái của tâm trí và tinh thần ảnh hưởng đến sự sẵn sàng làm việc, do đó, ảnh hưởng đến các mục tiêu của tổ chức và cá nhân. Nó mô tả sự hài lòng của nhóm tổng thể.
1. Tinh thần cao và tinh thần thấp:
Nếu sự nhiệt tình và sẵn sàng làm việc của một nhóm cao, chúng ta có thể nói tinh thần cao và ngược lại. Cũng như sức khỏe tốt là điều cần thiết cho một cá nhân, tinh thần cao là cần thiết cho một tổ chức. Tinh thần cao thể hiện thái độ hài lòng với mong muốn tiếp tục và sẵn sàng phấn đấu cho các mục tiêu của nhóm. Trong điều kiện tinh thần cao, người lao động có ít bất bình, thất vọng và phàn nàn. Họ rõ ràng về các mục tiêu của tổ chức cá nhân và tổ chức, và hài lòng với các mối quan hệ của con người trong tổ chức.
2. Tinh thần so với động lực:
Tinh thần nên được phân biệt với động lực. Mặc dù cả hai đều là khái niệm nhận thức, nhưng chúng khá khác nhau. Tinh thần là tổng hợp của cảm xúc, thái độ và tình cảm góp phần vào cảm giác hài lòng chung tại nơi làm việc. Nhưng động lực là thứ khiến một người hành động.
Đó là một quá trình kích thích các cá nhân hành động để hoàn thành mục tiêu mong muốn. Nó là một chức năng của ổ đĩa và nhu cầu. Động lực liên quan đến 'huy động năng lượng', trong khi tinh thần liên quan đến 'huy động tình cảm'.
3. Tinh thần ảnh hưởng đến năng suất:
Tinh thần có ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất. Tinh thần cao dẫn đến năng suất cao và tinh thần thấp dẫn đến năng suất thấp.
4. Đo lường tinh thần:
Thật khó để đo lường tinh thần trực tiếp vì nó là một trạng thái tâm trí vô hình của người lao động.
Có bốn phương pháp có thể được sử dụng để đo lường tinh thần của nhân viên một cách gián tiếp:
a. Quan sát:
Các nhà quản lý có thể đo lường tinh thần của nhân viên bằng cách quan sát và nghiên cứu sâu sắc các hoạt động và hành vi của họ. Vì người quản lý gần với cảnh hành động, họ luôn có thể tìm ra những hành vi bất thường và báo cáo kịp thời. Quan sát không phải là một cách rất đáng tin cậy để đo lường tinh thần.
b. Khảo sát thái độ hoặc tinh thần:
Khảo sát giúp biết ý kiến của nhân viên bằng cách phỏng vấn trực tiếp hoặc bằng bảng câu hỏi. Những nỗ lực được thực hiện để tìm ra quan điểm của nhân viên về công việc, đồng nghiệp, người giám sát và tổ chức của họ.
c. Chỉ số tinh thần:
Tinh thần nhân viên có thể được đo lường bằng cách kiểm tra hồ sơ công ty liên quan đến sự vắng mặt, doanh thu lao động, biến động sản lượng, hồ sơ chất lượng, chất thải và phế liệu quá mức, hồ sơ đào tạo, tỷ lệ tai nạn và số lượng khiếu nại.
d. Hộp thư góp ý:
Nhân viên có thể được yêu cầu đưa vào các khiếu nại, phản đối và đề xuất của họ trong các hộp gợi ý ngay cả khi không tiết lộ danh tính của họ. Tinh thần tạo ra lợi ích lâu dài như cải thiện thiện chí và tăng năng suất cho tổ chức, và một nhân viên hài lòng là một tài sản cho tổ chức.
Ý nghĩa / Tầm quan trọng / Lợi ích của tinh thần:
Tinh thần là một phần quan trọng của môi trường tổ chức. Nó là một thành phần quan trọng của sự thành công của tổ chức vì nó phản ánh thái độ và tình cảm của các thành viên tổ chức đối với tổ chức, mục tiêu và chính sách của tổ chức. Tinh thần là sự hài lòng hoàn toàn mà nhân viên có được từ công việc, nhóm làm việc, sếp, tổ chức và môi trường của họ.
Lợi ích của tinh thần cao:
Tinh thần làm việc của nhân viên phải được giữ ở mức cao để đạt được những lợi ích sau:
1. Sẵn sàng hợp tác hướng tới mục tiêu của tổ chức.
2. Lòng trung thành với tổ chức và lãnh đạo hoặc quản lý của nó
3. Kỷ luật tốt Tuân thủ tự nguyện tuân thủ các quy tắc và quy định
4. Mức độ quan tâm cao của nhân viên đối với công việc và tổ chức của họ
5. Tự hào về tổ chức
6. Giảm tỷ lệ vắng mặt và doanh thu lao động
7. Nhân viên hạnh phúc là nhân viên năng suất
Các chỉ số về tinh thần thấp:
Tinh thần thấp cho thấy sự hiện diện của bất ổn tinh thần. Một tình huống như vậy sẽ có hậu quả bất lợi sau đây;
1. Tỷ lệ vắng mặt và doanh thu lao động cao
2. Khiếu nại và khiếu nại quá mức
3. Thất vọng trong công nhân
4. Ma sát giữa các công nhân và các nhóm của họ
5. Sự đối kháng đối với sự lãnh đạo của tổ chức
6. Thiếu kỷ luật
Các biện pháp cải thiện tinh thần:
Xây dựng tinh thần là một quá trình liên tục không thể dừng lại ngay cả trong một khoảnh khắc. Tinh thần không thể được duy trì ở mức cao mãi mãi. Đó là năng động. Xây dựng tinh thần có thể được thực hiện hoặc trên cơ sở cá nhân hoặc trên cơ sở mặt đất. Xây dựng tinh thần trên cơ sở nhóm luôn luôn thích hợp hơn. Tinh thần nhóm có thể được tăng lên bằng cách hiểu các động lực nhóm. Nó sẽ tự động đạt được tinh thần cá nhân.
Sau đây là các bước quan trọng để đạt được tinh thần cao trong nhân viên:
1. Thù lao công bằng:
Thù lao nên công bằng và công bằng vì đây là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của nhân viên. Các kế hoạch trả lương cơ bản và khuyến khích nên công bằng.
2. Ưu đãi:
Ưu đãi tiền tệ và phi tiền tệ cho người lao động là rất quan trọng để thúc đẩy họ. Nhân viên có thể được cung cấp thêm đặc quyền để cải thiện tinh thần. Chúng có thể bao gồm thời gian nghỉ, tùy chọn làm việc tại nhà, lịch trình linh hoạt hoặc công nhận đơn giản khi công việc được hoàn thành tốt.
3. Môi trường làm việc:
Điều kiện làm việc phải thân thiện với sức khỏe tinh thần và thể chất của nhân viên. Nhân viên có thể quan tâm nhiều hơn đến các lợi ích vô hình, như cân bằng cuộc sống và công việc và không khí tại nơi làm việc.
4. Sự hài lòng trong công việc:
Nhân viên có vị trí tốt tự hào và quan tâm đến công việc của họ và cảm thấy hài lòng.
5. Giao tiếp hai chiều:
Giao tiếp hai chiều (lên và xuống) là cần thiết để biết tình cảm của nhân viên trong tổ chức. Các chính sách và chương trình tổ chức cần được truyền đạt đúng tới nhân viên.
6. Đào tạo:
Trong thế giới ngày càng phát triển của các công nghệ và ý tưởng mới, nhân viên cần cập nhật những phát triển trong lĩnh vực của họ. Đào tạo mang lại sự hài lòng về tâm lý cho nhân viên và cải thiện hiệu suất của họ.
7. Sự tham gia của công nhân:
Công nhân phải được tư vấn và tự tin mỗi khi có thay đổi.
8. Hoạt động nhóm xã hội:
Những hoạt động này khuyến khích nhân viên tham gia một dự án phục vụ cộng đồng cùng nhau. Nhân viên có thể sẽ tận hưởng cơ hội để trả lại cho cộng đồng địa phương của họ. Quản lý nên khuyến khích các hoạt động nhóm xã hội của người lao động. Điều này sẽ giúp phát triển sự gắn kết nhóm lớn hơn để xây dựng tinh thần cao.
9. Tư vấn:
Tư vấn nhân viên giúp nhân viên giải quyết các vấn đề và khiếu nại của họ, đồng thời tạo cơ hội để trở lại đúng hướng vì nhân viên tư vấn là vô tư. Nó giúp giảm sự vắng mặt và doanh thu lao động. Việc giải phóng căng thẳng cảm xúc một mình có thể phục vụ để giảm thiểu sự không hài lòng.
10. Đối xử tôn trọng với nhân viên:
Hãy đối xử với nhân viên bằng phép lịch sự và sự tôn trọng mà họ xứng đáng được nói và xin cảm ơn. Hỏi về cuối tuần của họ, và quan tâm đến các dự án mà họ đang làm. Vì vậy, một nhân viên không hạnh phúc là một nhân viên không hiệu quả.
Một công ty cần theo đuổi các chính sách như những chính sách được đề cập ở trên để giúp doanh nghiệp của mình trở thành một nơi thú vị hơn để làm việc. Không chỉ nhân viên sẽ bắt đầu mong chờ ngày làm việc của họ, tổ chức sẽ được hưởng lợi từ hiệu quả mới được tìm thấy.
