Tái cấu trúc quy trình: Các tính năng và tác động của Tái cấu trúc quy trình đối với ngành dịch vụ
Tái cấu trúc quy trình: Các tính năng và tác động của Tái cấu trúc quy trình đối với ngành dịch vụ! Trong lĩnh vực dịch vụ, mặc dù tốc độ và lịch sự trong việc giải quyết các khách hàng, sự thù địch của khách hàng vẫn tồn tại do nhà cung cấp dịch vụ không thể duy trì sự thống nhất trong giao hàng và dịch vụ. Một vấn đề thường gặp khác là sự chậm trễ, do nhân viên phục vụ không có khả năng đưa ra quyết đ..